8家企業負責人坐前排，各區、市直部門主要負責人坐後排。當面鑼、對面鼓，談問題、提訴求。轉眼3個多小時過去，這是7月27日，鄂州第5期營商環境月度懇談會。
今年以來，懇談會上33家企業提出67個訴求，辦結和基本辦結51個，辦結率超過76%。
“跑腿的事我們來幹”
“會議新風撲面而來！”至今，南都新能源總經理助理萬方文仍記得第1期懇談會的情形。
“我們員工申報工傷，流程繁瑣，還要從葛店跑到市區。”萬方文説，1月12日那天，自己直接“吐槽”。
“工傷和醫保不一樣，認定有個過程，涉及到是不是在工作環境受傷、勞動能力鑒定等。鄂州已對標武漢，努力做到全省最優，材料縮減了60%。”市人社局負責人回應。
“跑腿的事我們來幹，派業務骨幹到區裏窗口服務，春節前到位。” 鄂州市政府負責人表態。
企業下任務書，政府領責任狀。1月27日，臘月廿五，葛店開發區工傷相關業務窗口成立。目前，已累計受理工傷認定45人次。
“不是部門作個回復就完了”
“不是部門作個回復就完了，要加強督辦，問企業滿意不滿意。”3月3日，第2期營商環境懇談會開始前，鄂州市政府負責人對首期懇談會企業反映情況進行回頭看。
顧地科技股份有限公司反映融資難。“沒想到會後第2天，市領導就叮囑市經信局帶多家銀行到企業。”近日，記者走訪時，公司董事長武校生説，他們獲得鄂州市農商行4400萬元貸款授信，湖北銀行也以供應鏈融資方式為其融資600萬元。6月，趕在銷售旺季到來之前，鄂州市農商行對顧地科技一筆貸款調整償還方式，由原來每季度還款240萬元變為每半年還款240萬元，企業壓力大為減輕。
“解決效果滿意不滿意，歡迎各位企業家到我這裡告狀！”7月27日懇談會上，8家企業提出17個問題，涉及資金、用地、人才等多方面。市政府負責人再次對政府部門嚴要求、向企業家亮承諾。
“企業的賬要跟我們的賬一樣算”
“能在短期內解決老問題，挺讓我意外的。”外資企業、湖北西卡德高新材料有限公司總經理王柏林感觸頗深。
該公司在葛店建成投産8年，廠區地勢低窪，加之周邊管網不暢，一到夏季就飽受內澇之憂。
4月1日，王柏林抱著“試一試”的心態走進第3期懇談會會場。次日，葛店開發區就聯繫市政工程單位一起協商解決辦法，並拿出管網整改實施方案。清明節期間，施工隊伍進場施工。節後上班，管網整改工程完工。
“要把企業的賬跟我們的賬一樣算，節約企業的錢就是節約我們的錢。變‘你和我’為‘我們’，從這個角度出發，很多難題迎刃而解。”當天，市政府負責人在分析解決企業的徵遷用地問題時説，項目選址是重大決策，市區兩級政府要全方位參謀，幫企業找到最合適、最經濟的路徑。“企業省下的每一分錢，都會給城市創造更多財富。”
“響應快才是最好的營商環境”
8月中旬，一批新設備將運抵湖北興欣科技公司廠區。
“解決了用地問題，輔導券商也基本選定。”三期擴規在望，興欣科技公司總經理袁蓓神情輕鬆。
袁蓓參加3月3日的第2期懇談會時，反映擴規用地方面的困難，提出企業上市規劃需要支援。3月4日上午和下午，鄂州市、鄂城區兩級金融部門分別帶券商到訪企業，蒐集了解企業籌備上市相關節點工作，做到了頭天有“呼”、次日即“應”。
同時，鄂州市自然資源和規劃局鄂城分局幹部也多次到府，推進徵地選址、劃線等前期工作。僅選址階段，就前後跑了5次。最後拿到的42畝地塊，與企業現址連片，袁蓓非常滿意。目前用地指標已向省裏報批，批復下來後即可辦理手續。
“部門響應速度出乎意料，後續跟蹤推進也到位，這才是最好的營商環境。”袁蓓説，三期投産後年營收有望從現在的2億多元增至10億元。（湖北日報記者 夏中華 通訊員 黃朝暉 向國愷）
短評
最是真誠動人心
□ 夏中華
古語説，至誠曰懇。今年以來鄂州5場政企懇談會，記者多次到會場旁聽，了解臺前幕後，最大感受就是真誠。
籌備階段，牽頭部門市經信局主動聯繫企業，蒐集訴求，確定懇談名單。企業能否參會，不看規模大不大，不看效益好不好。只要有問題、有意願，家家都可報名參與。
懇談現場，市政府負責人話語真誠，讓“你和我”變成了“我們”。受此感染，企業家也放下顧慮提問題説訴求，“搶麥”發言。漸漸地，“吐槽”的少了，“點讚”的多了。
落實環節，更是誠意盡顯。市政府負責人多次在會後第一時間到企業調研督辦，直至銷號清零。
“水”好不好，多問“魚”的感受。
“這個會接地氣，有精氣神。”湖北晨風軌道裝備公司負責人張偉還記得，第1期11家到會企業中，只有他“無苦可訴”。原來，準備會上反映園區內部道路維修問題，開會前鄂城區就解決了。“這會開得蠻舒服。”湖北昌利超硬材料董事長龍其準這句話意味深長。