“人家那麼大電視臺能説假話?”子女揭穿電視臺保健品騙局後,一位80多歲的湖北老人大發雷霆。近日,一名女士向湖北省消費者委員會投訴稱:家中老人看了某電視臺播出的保健品廣告後,一次又一次掏錢購買,一次比一次花錢多,子女提醒後,老人依舊迷信“電視臺”的“招牌”。
湖北省消委相關負責人稱,從目前消費者投訴舉報和市場監管部門查處的各級廣播電視臺和小型網路平臺、自媒體廣告案件來看,一些涉及老年人身體健康的醫療、藥品、保健品、醫療器械廣告“水分很大”,部分廣告存在虛假違法廣告嫌疑。目前,針對該訴求,省消委已啟動調解程式。
湖北省消委發佈2022年第6號消費提示,提醒全省老年消費者在平日收聽收看廣播、電視、報刊音像、網路等各種媒介渠道的廣告時,請注意四種情況:一是保健品廣告出現表示功效、安全性的斷言或者保證,涉及疾病預防、治療功能,聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需,與藥品、其他保健食品進行比較,用廣告代言人作推薦、證明,保健食品廣告未顯著標明“本品不能代替藥物”的情況;二是藥品、醫療、醫療器械等廣告出現表示功效、安全性的斷言或者保證;利用專家、患者等的名義或者形象作推薦、證明;三是醫療、藥品、醫療器械廣告以外的廣告涉及疾病治療功能,使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語;四是廣播電臺、電視臺、報刊音像出版單位、網際網路資訊服務提供者以介紹健康、養生知識等形式變相發佈醫療、藥品、醫療器械、保健食品廣告。以上四種情況均屬於違法廣告,請廣大消費者在收聽收看廣告時注意甄別,不可盲目相信,以免自身健康財産受到損失。
全省廣告監測和消費者投訴舉報情況顯示,近期省內外廣播電視媒體利用所謂的“養生節目”“健康專題”欄目大量播放與老年人身體健康有關的醫療、藥品、保健品、醫療器械和其他商品廣告,部分廣告涉嫌違反法律法規規定。為避免老年人過度信任這些廣播電視廣告而使健康、財産等消費權利受損,省消費者委員會提示老年消費者:廣大老年消費者的健康長壽,主要依靠科學健康的生活方式,包括科學營養的膳食、適當的鍛鍊、良好的衛生習慣、豁達愉悅的心理、充足的睡眠、定期健康體檢等。適當使用保健用品可以作為日常健康生活的補充。如遇違法廣告和不良商家,可撥打12315電話投訴。
湖北省消委同步發佈了靈芝益壽膠囊、脾腎雙補丸、五參安神口服液、棠力停(消糖靈膠囊)等一批被投訴舉報或被監測次數較多的醫療保健品廣告名單,供廣大消費者參考。據了解,其中部分商家已經因為虛假宣傳、發佈違法廣告被有關部門處理。