6月2日，恩施州委書記胡超文到州信訪局調研，看望慰問信訪幹部，聽取信訪工作情況彙報。就做好下步信訪工作，胡超文強調，要深入學習貫徹習近平總書記關於信訪工作的重要指示批示精神，始終對黨忠誠，堅守為民情懷，奮力開創信訪工作新局面。

在聽取情況彙報後，胡超文對全州信訪工作給予充分肯定。他強調，信訪工作面對的都是群眾急難愁盼的問題，是大事，是要事，也是難事。各級各部門要堅決杜絕信訪領域形式主義、官僚主義，落實落細行業監管責任，夯實基礎，強化措施，用心用情解決好群眾合理訴求，維護群眾合法權益，維護社會和諧穩定。

胡超文要求，要狠抓政治建設，提高政治站位，提升政治能力，扛起政治責任，堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要工作，用政治眼光看待業務問題、用政治能力提升業務能力，擔當履行為民解難、為黨分憂政治責任；要狠抓基層基礎，進一步建強工作機制，健全工作網路，各級各部門協同發力，形成高度重視信訪工作、合力解決信訪問題的氛圍；要狠抓積案攻堅，做到包保責任落實到位、系統治理到位、思想疏導到位，健全完善信訪工作協調聯動機制，拿出真情實招，千方百計為群眾排憂解難；要狠抓源頭預防，立足於早、立足於快、立足於實，把工作重點放在源頭化解上，壓實屬地責任；要狠抓隊伍建設，始終對黨忠誠，堅守為民情懷，提高專業素養，保持“充電”狀態，強化政治理論、法律法規政策、業務知識學習，打造高素質信訪幹部隊伍，不斷提升做好新時期群眾工作的能力和水準，奮力開創信訪工作新局面。

州人大常委會主任、州委政法委書記柯東海，副州長、州公安局局長孔發階參加調研。