收到一條短信,點開連結,輸入驗證碼,兩分鐘時間,信用卡上的1.8萬元不翼而飛。
73個電話溝通,12個小時緊急止付,涉及銀行、支付平臺、購物商城等多個單位。
記者近日獲悉,天門市黃潭鎮一居民遭遇ETC網路詐騙,天門反詐民警與時間賽跑,終於將被騙款項一分不少為受害人追回。
一個連結 信用卡內1.8萬元被盜刷
11月23日上午,一個中年男子匆匆趕到天門市公安局黃潭派出所報案:“警察同志,快幫幫我!我剛才被騙了近兩萬塊錢,這是我幾個月的收入啊。”
報案人是黃潭鎮居民向曉軍(化名)。當日上午9時27分,他收到來自號碼“+006011207327189”發送的短信,説他的電子ETC異常,需要立即進入一個網址重新登記恢復使用,否則將會自動失效。
考慮到自己的車輛確實辦過高速ETC,向曉軍沒多想就點擊了短信中的網址連結,並按照提示進行操作,輸入了自己的信用卡號以及驗證碼。
不料,2分鐘後,他的手機便收到一條短信,提示他名下的建設銀行信用卡已經消費18595.63元。向曉軍心裏一驚,意識到自己被騙了,立即趕往派出所報警。
值班副所長何彥青詳細了解情況後,一邊安撫向曉軍急切的情緒,一邊向所裏主要負責人彙報。“電信詐騙破案難度高,群眾損失大,一定要爭分奪秒與騙子賽跑,千方百計進行攔截止付。”
目前僅有的線索就是向曉軍的一張信用卡,以及手機上的3條短信。
上午10時,民警當機立斷,和向曉軍一同趕到天門城區的中國建設銀行網點,查詢信用卡的消費資訊。經查,是一家股份公司和一家科技公司。
此時距被害人報案已經過去2小時,如果騙子行動迅速,被騙款極有可能已經被分流到二級賬戶,再追回就難了,辦案民警備感壓力。
商品出庫 多部門聯手緊急攔截
中午12時,顧不上吃飯,民警再次調整辦案思路。
何彥青通過分析被害人手機上收到的短信內容,發現向曉軍收到的驗證碼是用於信用卡開通快捷支付的,而該驗證碼在犯罪嫌疑人提供的網站上輸入過。
據此推斷,犯罪嫌疑人首先通過網站獲取被害人向曉軍的信用卡號以及開通快捷支付的驗證碼,從而在該科技公司旗下的網上商城購買商品。為了證實這一判斷,民警調查發現,該股份公司與該科技公司屬於同一集團,且開通快捷支付方式後,在網上商城購買商品消費結算時無需再次輸入密碼。
這一發現,為下一步工作指明瞭方向,也使案情有了突破口。
13時,民警與該股份公司客服電話進行十多次聯繫。然而,在向客服人員説明意圖後,回答均為:只能查詢到信用卡確實在商城購物,但無法查詢訂單詳情。
民警綜合分析,可以基本確定,犯罪嫌疑人是用受害人的信用卡賬號,通過快捷支付的方式在網上商城購買了商品。
“只要在商品發貨前或者犯罪嫌疑人收貨前對商品進行攔截,就能為被害人挽回損失。”這是一場與時間賽跑的止付行動。
隨即,民警撥打該科技公司客服電話,一方面,通過用微信向對方提供相關證件、法律文書,要求停止發貨。另一方面,由於該公司的註冊地在北京海澱區,民警向天門市公安局反詐中心請求支援,通過湖北省公安廳向北京市公安局網安部門發送協查文書,請求對方協助辦案。
15時,一直關注訂單動態的辦案民警從購物平臺客服得知,商品已經出庫,正在發往目的地……
鍥而不捨 民警幫受害人追款到賬
當晚9時,經過反覆交涉,訂單商品已被成功攔截,正在返回倉庫的途中。同時,客服人員告知,資金將原路退回,並解釋了後期退款流程。
此刻,大家懸著的心總算可以放下了。從上午9時被騙,到晚上9時成功攔截訂單,經歷了驚心動魄的12個小時。
此後的幾天,為了確保被騙款如數追回,民警繼續與客服保持聯繫,隨時跟進資訊。通過訂單查詢到,犯罪嫌疑人經向曉軍的信用卡下單的商品分別為四部手機和一些配件,收件地址為江西九江某小區,但未寫具體門牌號碼,收件人為“張先生”,收貨手機號碼也是太空卡。
11月30日14時,網上商城將18595.63元一分不少地退回到向曉軍銀行卡內。
收到短信提示後,向曉軍第一時間撥通了民警何彥青的電話,稱“心裏的石頭終於落地了”。
民警翻開通話記錄,這才發現為了追回這筆受騙款,前後打出了73個電話,每次通話少則兩三分鐘,多則十幾分鐘甚至半個小時。
12月1日一大早,向曉軍將一面印有“破案神速,熱心為民”的錦旗送到黃潭派出所。“錢被騙走後,我幾夜沒有睡著。”他説。
目前,該案正在進一步偵辦中。
民警提醒 遭遇電詐第一時間報警
天門市公安局反詐專班民警介紹,近年來,電信網路詐騙發案率高、隱蔽性強、打擊難度大、群眾受害面廣,已經成為社會深惡痛絕的犯罪形式。此案中,受害人向某的被騙款能及時追回挽損,主要原因有以下三點:
第一、被害人報警及時。被害人向某發現自己信用卡被消費後,十分鐘內趕到轄區派出所報警,民警迅速開展偵查工作,同時配合被害人趕赴銀行進行挂失、凍結信用卡等操作。
第二、辦案民警鍥而不捨,追蹤到底。民警聯繫支付公司及商家,通過各種途徑,盡最大努力攔截訂單。
第三、因其被騙錢款(包括購買的商品)暫存第三方平臺,通過快捷支付公司、商家客服人員以及物流配送網路互相協作進行攔截,與騙子打了一個時間差,這為民警辦案爭取了寶貴的時間。