過去少則三天、多則十天才能辦完的證照，現在一天就能辦好；過去需要重復提交的證明材料，現在憑一張身份證就能搞定；過去辦件事來回跑幾趟，在各個窗口反覆排隊，現在只用跑一次、“一窗通辦”……10月25日，記者來到十堰工業園區採訪，多家企業老總如此感慨。

目前，十堰市“一網通辦”實現全覆蓋，政務服務“一張網”聯通市直80個部門、10個縣市區、130個鄉鎮（街道）、1895個村（社區），省、市、縣、鄉、村五級聯通，一體化線上政務服務平臺與國家、省級平臺無縫對接。市級認領發佈事項4622項，可網辦事項1519項，並按照統一標準編制辦事指南在湖北政務服務網進行發佈。如今，十堰市政務服務依申請事項可網辦率達99.4%，依申請事項減時率達74%，月平均受理辦理網辦件2萬件，已為群眾免費郵寄辦理結果3.2萬件。

市政務服務中心設置分類綜合窗口，實現企業開辦、社會事務、不動産登記、工程建設項目等業務“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”的運作模式。縣級服務大廳也比照市政務服務中心實行“一窗通辦”。已開展“開理髮店、辦幼兒園、開餐館、開便利店”等四大高頻事項一事聯辦場景化試點。同時，在省政務服務網上線企業設立、企業登出、不動産登記、工程建設項目審批、投資項目審批等“一件事”套餐服務。

此外，十堰市建成“24小時不打烊”自助服務大廳，政務服務由常規8小時向24小時“全天候”邁進，涵蓋6家單位50余項自助服務事項，從資料錄入到證照列印，實現全流程一站式“不見面”審批。