8月27日至9月6日，第八督查組在荊門、天門督查期間，多次開展暗訪調查。
一些商戶向督查組反映，租金減免政策“只聞樓梯響，不見人下來”，遲遲沒有落實。
租金沒減免，門面快撐不下去了
“疫情發生後好幾個月沒生意，但租金一直沒減免，門面都快撐不下去了。”8月28日，督查組到荊門市政務服務中心暗訪，當地商戶王生紅談起經營情況頓時濕了眼眶。
王生紅介紹，自己在該市金蝦路租了原糧食系統企業兩間門面辦旅遊門市，疫情後生意停擺了幾個月，現在依然起色不大，一家五口人的生活都成問題。
督查人員隨後來到金蝦路調查發現，未減免租金的經營戶共6戶。
“今年生意難做，國家和省政府及時出臺租金減免政策，是雪中送炭。”賣水杯、保鮮盒等生活用品的經營戶楊慧娟説。
王生紅和楊慧娟告訴督查組，聽説租金減免政策出臺的消息後，他們口頭詢問過收租金的工作人員，被告知“能不能減免要向上反映”，此後便沒了下文。
督查組隨即約談涉事糧食企業及主管的荊門市供銷社負責人，他們承認，個別經營戶詢問過政策，但沒提出書面減免申請，因此沒有及時給予減免租金。
督查組表示，荊門市一些單位對惠企援企政策宣傳不夠、存在盲點，部分惠企政策落實不到位，應舉一反三，立即清查整改。
8月31日下午，王紅生給湖北日報全媒記者發來的短信截屏顯示，當天他已收到減免的租金10600元。
督查組暗訪後，租金減免才到位
9月5日上午，督查組來到天門市市場監督管理局位於學院路的一排門面暗訪。受訪的經營者均反映，未享受到租金減免政策，也沒人宣傳減免政策。
今年60歲的王緒義師傅，在此租了一間門面賣文具，年初就交了全年租金10800元。突如其來的疫情，讓生意大受影響。王緒義説，盼著減免租金政策早落實，幫大家渡過難關。
督查組調查發現，該處10多戶經營戶，所簽的租賃合同，出租方均為徐某，而非天門市市場監督管理局。眾經營戶解釋，徐某是“二房東”，“一房東”就是市場監督管理局。
當天下午，督查組約談天門市市場監督管理局相關負責人時指出，根據相關租金減免政策，對於承租國有房屋用於經營的、出現困難的服務業小微企業和個體工商戶，存在轉租、分租的，要確保免租惠及最終承租人。
該負責人表示，上午督查組暗訪過後，中午他已和“二房東”一起，將涉及的14戶16.5個門面的租金，按政策進行了減免，還對該局另外3處門面的租金進行了減免。
記者隨即進行回訪，王緒義等租戶證實了這一説法。他們説，按照免3個月租金和6個月租金減半政策，實際上每戶可減免半年租金。他們中有的商戶選擇了退租金，有的則選擇順延租期。
督查組表示，天門部分惠企援企政策落實不到位，相關部門主動服務意識不強，要全面清查整改，確保各項紓困惠企措施直達基層、更快惠及市場主體。