南航拒為錯購機票乘客退手續費，被指違反民航局通知

9月11日，湖北武漢。南航乘客訂機票選錯乘機人，退票被收360元手續費。當事乘客告訴澎湃新聞，據民航局相關通知，旅客錯購可享免費退票。南航客服稱，正跟進處理。