中國網武漢8月3日訊 今年6月中旬，湖北省委辦公廳、省政府辦公廳印發了《弘揚“店小二”精神“十必須十不準”》,併發出通知要求各地各部門認真貫徹執行。該資訊發佈後，本網接到多家商戶反映，稱他們在硚口區恒隆廣場周邊經營的店舖，在恒隆廣場施工後房屋嚴重受損，3年多來他們向當地政府部門多次求助無果，希望有關部門真正弘揚“店小二”精神，真心幫助企業解決實際困難，助力企業早日復工復産。【相關報道——黨報：佔著職務崗位不為民服務也是一種腐敗】

求助：商戶受損多年不知找誰解決

武漢恒隆廣場坐落于硚口區京漢大道旁，北鄰武漢國際會展中心，南與原武漢鋁製品廠宿舍樓僅一路之隔，總建築面積25.6萬平方米，建築高度約320米，項目佔地面積為82334平方米，基坑周長約1.3公里，開挖深度為24米（核心筒深度為29米）。

目前，恒隆廣場項目己進入收尾階段。據反映，該廣場施工後，自2016年12月初開始，周邊部分門面、房屋陸續出現大面積沉降、開裂，被主管部門認定存在嚴重安全隱患。

武漢鋁製品廠宿舍樓現狀。

時至今日，原武漢鋁製品廠宿舍樓外墻仍搭滿支撐架。居民介紹，自2016年恒隆廣場深基坑施工起，這棟樓的墻壁、樓梯、護欄等處出現開裂，裂口越來越大，最寬處可以塞進半個手掌。2016年9月，硚口區住房保障和房屋管理局出具《武漢市危險房屋治理通知書》，該樓“經鑒定屬D級危房”。此後，有關部門進行“排危處置”，樓內居民被轉移安置。據環球網此前報道，當年“排危處置”過程中，武漢恒隆廣場墊付了一筆資金，委託基坑及基礎工程承建商廣州中煤江南基礎工程公司全權處理。

武漢名車世界歷次地面破損情況。

2016年底以來，在武漢國際會展中心租賃商鋪經營的西藏印象、武漢名車世界、寐國際傢具生活館等多家商鋪也出現了墻體、地面開裂和下沉現象。在武漢名車世界，多處墻體開裂和承重柱下沉導致展廳漏水、戶外螢幕受損、地板腐蝕破損等問題。在西藏印象，自2016年12月初開始，墻面、立柱和地面陸續出現了30余處裂縫，最大的裂縫能伸進一隻拳頭。

武漢名車世界綜合部負責人劉敏介紹，該公司于2017年8月、2018年3月兩次對展廳內的開裂和泡水部分進行大面積維修，兩次維修花費近30萬元，小範圍維修不下20次，花費也達數十萬。此外，地面沉降造成臨街玻璃幕墻三次破裂，三次更換費用達8萬餘元。玻璃碎片損壞了緊鄰兩輛進口商品車，損失也達20萬元。“和恒隆溝通一直無果，我們停業一天損失就達10萬，只能先自掏腰包進行維修。”劉敏説。   

西藏印象負責人周磊表示，他們多次與恒隆方面協商無果後，自掏腰包進行維修，以保證正常運營。他稱，西藏印象已對裂縫陸續維修30余次，歷次應急維修費用加上軟裝、硬體損失近400萬元。自2016年起，他們多次向屬地硚口區六角亭街道、武漢恒隆廣場、武漢國際會展中心反映情況，但均未得到明確答覆。2019年12月，他們將破損情況和維修費用登記造冊，以《工作聯繫函》形式送達武漢國際會展中心産權方武漢市漢商集團，也未得到明確答覆。

疑惑：媒體多次報道，有關部門還在“踢皮球”

公開資訊顯示，對於武漢恒隆廣場施工後周邊房屋沉降開裂一事，荊楚網、中國新聞網等諸多官方媒體曾于2016年刊發題為《武漢鬧市房屋沉降成危房住戶拒絕轉移》的報道。2020年4月24日，人民網也刊發《武漢硚口：住房成危房門面也受損卻三年無人管》的報道。

武漢恒隆廣場品牌公關負責人湯健稱，周邊受損居民和商戶的善後工作，主要由街道統籌開展，恒隆方面不便回應。他説：“之前有多家媒體關注，市區兩級有關部門也曾介入協調，最終説法以街道為準。”

7月1日、2日、6日，硚口區六角亭街道工作人員均以“需請示領導”、“接受採訪需要經過區委宣傳部同意”、“領導不在辦公室”等予以回應。7月16日，面對實地踏勘，硚口區六角亭街道辦事處工作人員先以“領導正在社區調研”為由拒絕見面，後又稱：恒隆廣場施工造成周邊商戶門面受損的問題，屬於商戶、武漢恒隆廣場、武漢國際會展中心三方的民事糾紛，街道辦不便介入。

武漢恒隆廣場施工方中建三局總承包公司則表示，恒隆廣場基坑及土方開挖是由廣州中煤江南基礎工程公司進行施工的，在土方開挖過程中，周邊居民樓及商鋪出現開裂等情況，2016年底硚口區政府出面組織專家論證並採取善後措施。該公司是2017年3月初才進場施工的。

廣州中煤江南基礎工程公司是否收到了武漢恒隆廣場的墊付資金？這筆資金是如何分配的？是否包含對受損商戶的補償？7月31日，該公司表示調查後將予以回復，但至今無下文。

而對於商戶所反映的這一問題是否屬實、將如何善後，武漢市硚口區住房保障和房屋管理局也至今無回應。

“我們無數次地向硚口區六角亭街道、武漢恒隆廣場、武漢國際會展中心反映情況，3年多來都沒有一方給出一個明確説法。今年這麼困難，政府下這麼大決心為企業發展助力、營造良好的發展環境，但我們的受損情況仍然被‘踢皮球’，湖北大力提倡的‘店小二’精神不應淪為口號。”商戶們説，他們對武漢的發展依然飽含信心，相信問題總是要解決的。

受損商戶的問題究竟該找誰解決？相關政府部門在處理這件事情中是否履職盡責、將如何處理後續事宜？中國網將持續關注。

                                                                                      （辛佳雯）