日前從湖北省人社廳獲悉，為大力弘揚服務市場主體“有呼必應、無事不擾”的“店小二”精神，提高全省人社部門服務企業、服務發展的工作水準，該廳印發《關於堅決落實更大力度優化營商環境激發市場活力若干舉措的工作方案》。
方案提出強化企業用工保障、幫助企業減輕負擔、激發企業創新活力、支援企業防控風險、優化涉企公共服務、提高政企溝通效率六大重點工作，併為27項重點任務列出了清單，明確工作舉措和完成時限，壓實到各個責任單位。
在優化涉企公共服務方面，方案提出，深入推進“一網通辦”，大力開展“人社服務快辦行動”，持續減環節、減時限、減材料、減跑動，推進人社政務服務“打包辦、提速辦、簡便辦”。
在幫助企業減輕負擔方面，方案提出，落實國家關於降低社保費率有關政策措施，減輕企業特別是中小微企業社保繳費負擔。嚴格執行階段性降低失業保險費率、工傷保險費率政策。加大失業保險穩崗返還工作力度，支援企業穩定就業崗位。加快推進養老、工傷、失業保險省級統籌，穩步推進規範社保繳費基數有關工作。嚴格落實緩繳社會保險費有關政策，支援生産經營困難企業緩繳社會保險費，確保參保職工個人權益不受影響，為企業發展營造良好氛圍。
“公司今年累計獲減免社保費65448.34元，減輕了資金壓力。”武漢仝幹醫療科技股份有限公司財務經理肖靈説，階段性減免政策為企業復工復産注入了強心劑。
“疫情防控期間，我們有些在商圈和學校周邊的門店受影響較大，武漢人社局及時到賬穩崗返還資金。”武漢中百便利店有限公司相關負責人表示，穩崗補貼返還手續簡單快速，資金到賬快。
據省人社廳相關負責人介紹，我省在擴大穩崗返還政策受惠面的基礎上，特別加大了對中小微企業和受疫情影響企業的扶持。為將返還資金儘快撥付給企業，幫助企業渡過難關，全省人社就業部門對500人（含）以下企業的穩崗返還採取免申報、免資料、免公示的“三免”方式。據測算，今年上半年，我省將發放穩崗返還資金25.5億元，恵及10萬餘家企業，穩定就業崗位近500萬個（次）。
記者手記
讓辦事體驗越來越好
鄧偉
營商環境優不優，服務效能強不強，企業群眾的辦事體驗是一面鏡子。
近年來，我省人社部門不斷強化“23℃人社服務”，發佈的173個政務服務事項100%網上可辦並“最多跑一次”，92%可以全程網辦，行政許可事項法定辦理時限總數壓縮近80%。最新的優化營商環境工作方案，不回避矛盾，不掩蓋問題，透露出刀刃向內、自我革命的決心和勇氣。
“以市場評價為第一評價，以企業感受為第一感受。”“找準問題、找準原因、找準抓手。”“推進關鍵領域改革再突破、創新再深入、政策再完善、服務再優化。”
弘揚“店小二”精神，把營商環境打造成為湖北疫後重振、浴火重生的金字招牌，就應該以更加細緻貼心的服務，讓企業群眾辦事體驗越來越好。