中國網武漢6月30日訊 引導直銷企業推行異地異店跨區域30天無理由退貨、小額消費糾紛24小時內辦結、對團購網購商品價格和配送收費行為進行監管……近日，湖北省市場監管局出臺10項措施優化消費環境，激發消費潛力。
此次湖北出臺的10項措施主要包括，實施消費品和服務業品質提升行動，持續開展“萬千百”企業品質提升工程，建立缺陷消費品召回工作網路體系，完善家用汽車“三包”調處工作機制，在全省依託各類園區、特色小鎮建設20個以上酒類、茶葉、蜂蜜、豆製品、米麵製品等食品小作坊集中加工區；定期發佈《“湖北名優”品牌建設白皮書》，以特色品牌促進品質消費；促進農産品轉型提質，引導和支援各地開展綠色、地理標誌農産品認證，提升農産品品質和附加值等。
為讓消費者放心消費，湖北切實落實7日無理由退貨規定，引導直銷企業推行異地異店跨區域30天無理由退貨，推行消費環節經營者首問責任制度和賠償先付制度，指導電商平臺建立消費糾紛先行賠付制度，公示賠付條件、流程和範圍。
該局將暢通12315熱線電話和網路、微信、公眾號等訴求渠道，引導小額消費糾紛24小時內辦結，一般消費糾紛7日內辦結；還將加強消費維權站建設，3年內在全省建設3萬個消費維權服務站，推廣應用“湖北消費維權政企協作平臺”，及時就地化解消費糾紛。
值得一提的是，此次加強了對防疫物資價格、重要民生商品價格、團購網購商品價格和配送收費行為進行監管；將一次性食具、兒童學生用品等重要消費品列入《重點工業産品監管目錄》重點監管。（譚華東 通訊員：董法文）