5月11日，恩施州康泰國際旅行社有限責任公司到銀行領取了暫退的旅遊服務品質保證金。截至目前，該州已為86家旅行社暫退1276萬元質保金。
受疫情影響，旅行社經營困難，文化和旅遊部、湖北省文旅廳相繼下發相關文件要求，為所有依法交納保證金、領取旅行社業務經營許可證的旅行社，暫退現有交納質保金數額的80%，支援旅行社應對當前困難。
恩施州文旅局迅速行動，下發通知，暫退部分旅遊服務質保金，支援我州旅行社應對經營困難，要求各縣市將政策宣傳到位，主動對接各大存款銀行和旅遊企業，結合疫情防控需要簡化流程，實行網上申請、批量審批、快速辦理，依法依規做好質保金暫退工作。
目前，該州共有50家旅行社及分公司已復工，旅遊業務逐步開展。