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黑龍江省文化和旅遊廳發佈春節假期旅遊溫馨提示:文明旅遊 理性消費

發佈時間: 2019-01-21 |來源: 中國網哈爾濱 |作者: 佚名 |責任編輯: 君君

春節假期臨近,傳統旅遊旺季將至,為確保龍江遊客度過一個開心、安心、順心、暖心的春節假期。黑龍江省文化和旅遊廳溫馨提示廣大遊客,選擇正規旅遊渠道,自覺增強防範意識,謹防誤入非法陷阱,避免合法權益受到侵害。全國旅遊投訴諮詢電話為12301“全國旅遊服務熱線”,黑龍江省內旅遊投訴諮詢電話為區號+12345“政府服務熱線”。

旅遊安全放第一

出行前應加強安全防範,通過文旅部、外交部、大使館官網或諮詢當地的親朋好友等途徑,及時關注目的地天氣、安全局勢等資訊,避開旅遊安全形勢風險。出遊時遵守法律法規,增強自身安全防範和保護意識,不去無防護設施的危險地段。自駕遊出發前要掌握車輛的基本情況,保證車輛正常運作,並事先設計好行車路線,確保出行和遊覽安全。

近期,埃及安全形勢發生變化,駐埃及使館提醒中國公民春節期間注意旅遊安全。此外,法國、印尼、南非等地文旅部也發出相關提示,請廣大遊客及時關注。隨身攜帶並妥善保管護照、簽證、身份證等出國(境)旅遊必備物品,如遇突發事件要保持冷靜,及時與當地警方和中國使領館聯繫。

選擇産品要審慎

要結合實際情況選擇跟團遊或者自助遊。跟團旅遊選擇旅行社時,要首先核實參團旅行社的資質(證照齊全),參加出境旅遊要核實旅行社的出境旅遊經營許可,選擇有資質的正規旅行社。選擇旅行社後,要仔細閱讀合同條款,詳細了解旅遊行程安排,直接與旅行社簽訂簽章齊全的旅遊合同,不要輕信“朋友推薦”、“常年老客戶”等口頭承諾,要將旅遊費用交付到旅行社的單位公賬上,並索取交款發票和旅遊行程單,不要輕易將旅遊費用匯入個人賬戶。

旅遊消費要理性

警惕以“免費”、“低價”為賣點,以及非正規的“旅遊小廣告”的宣傳招徠,要綜合考慮旅遊産品包含的“吃住行遊購娛”多項內容,優先選擇服務標準和品質,切忌一味追求低價旅遊。“不合理低價遊”看似便宜,實則參團後要通過大量的自費項目和購物來實現盈利,去彌補團費的“坑”,應避免因貪圖便宜而上當受騙,對於價格明顯低於成本的旅遊産品更要自覺抵制。以跟團或由旅行社安排出遊的遊客,應與旅行社簽訂正式合同,看清合同明細,填寫清楚雙方責任和義務。

在景區購物要事先做好功課,充分了解産品是否符合自身需要,避免衝動消費,不要盲目聽信商家推薦,不跟風,不貪小便宜,謹防上當受騙。購買商品時務必看清商品的價格、品質、産地,索取發票(收據)等商家憑證,以便事後維權。

文明旅遊顯形象

廣大遊客外出旅行時要遵守《中國公民國內旅遊文明行為公約》和《中國公民出境旅遊文明行為指南》等文明行為規範,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,自覺遵守公共秩序和社會公德,從隨手帶走垃圾、不隨地吐痰、不亂扔廢棄物、不在公共場所吸煙、守時自律等小事做起,營造文明、和諧的旅遊環境。

理性維權要依法

對旅遊行程因故變更及購物等産生糾紛或對旅遊品質存有異議,應及時與組團社聯繫,並積極配合旅行社妥善處理,理性維權、文明協商、不宜採取過激行為而影響其他旅遊者的正常行程。如協商不成,可以向“12301”國家旅遊服務熱線(國家旅遊局官網“我要投訴舉報”欄目、“12301”微信公眾號)或組團社所在地旅遊投訴處理機構進行投訴。值得注意的是,旅遊投訴具有時效性,投訴時效為合同結束後90天內。

 

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