移動綁定流氓軟體引眾怒 用戶呼籲相關部門出手整治

來源:中國網海南

時間:2024-04-09

作者:

編輯:吳強

近日,有用戶反應,停車場掃碼收費程式出現異常情況。在掃描二維碼後,用戶經常被定向至各種廣告連結,而非直接進入支付界面。此現象對停車場的通行效率造成了顯著影響,引發了廣大用戶的不滿。值得注意的是,中國移動亦牽涉其中,引發了公眾對其業務行為的質疑。

image.png

用戶反應,當在不同停車場進行掃碼操作時,手機會接收到來自中國移動的一系列連續且緊迫的短信通知,內容涉及增值業務的開通資訊。這種隱蔽性的捆綁行銷策略以及頻繁的短信騷擾,被用戶形象地稱為“新質生産力”。然而,作為中國通信行業的領軍企業,中國移動近年來在對待老用戶方面並未展現出足夠的友好態度。用戶指出,公司存在對老用戶“殺熟”的行為,並巧立名目進行不合理的扣費。這些問題均引起了用戶的不滿和關注。

image.png

該用戶還表示,身為海南移動長期忠誠用戶,其手機號碼已保持使用數十年未變。然而,近年來對海南移動的服務體驗表示失望。其帳單中屢次出現未知來源的額外費用,用戶若欲取消,需經歷一系列複雜的退訂流程。此外,所訂購的定額度和預付費套餐常提前耗盡,給用戶帶來諸多困擾。

此外,網路上關於移動服務的投訴數量眾多,主要涉及隱形計費、套路收費等核心問題。在用戶的強烈不滿聲中,已有相當數量的用戶選擇了轉網。然而,移動方面並未對這些問題進行深刻反思,反而在計費策略上採取了更為嚴厲的手段。

在三大電信運營商中,中國移動儘管佔據了市場的絕對領先地位,但在凈利潤的同比增長方面卻顯著落後於其競爭對手。近期,中國移動與某些不良軟體開發商勾結,對用戶進行不當干擾,特別是對其長期忠誠的老用戶造成了嚴重困擾,這種行為已經引起了廣大用戶的極大不滿。為此,用戶群體強烈呼籲市場監管、網路資訊管理等相關部門採取有效措施,對這一現象進行整治。具體措施包括但不限于禁止這些軟體搭載不良廣告,以及嚴厲打擊任何形式的欺詐和誤導行為。

image.pngimage.png