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海南省優化營商環境工作專班辦公室

關於推行海南省企業首席服務專員制度的通告

為推動全省各級各部門主動服務、靠前服務、精準服務，及時掌握企業發展動態，快速響應企業合理訴求，切實解決企業生産經營中的困難和問題，持續培育和壯大市場主體，最大限度激發市場活力和社會創造力，著力營造“親清”新型政商關係。經省政府同意，決定在全省推行企業首席服務專員制度，並建立了省、市縣（區）、鄉鎮（街道）三級企業首席服務專員和服務保障團隊，包括全省45個省級有關部門、19個市縣、218個鄉鎮（街道）和13個重點園區共2258人。首席服務專員及其團隊主要履行以下職責：一是政企對接的聯絡員。收集企業反映問題和意見建議，為企業提供零距離服務。二是解決問題的協調員。對企業訴求進行全程跟蹤，持續推動問題解決。三是政策解讀的宣傳員。幫助企業精準理解、靈活運用政策，確保各項惠企政策應知盡知、應享盡享。四是企業權益的護航員。引導企業開展合法經營，依法保護企業合法權益。　

現將全省企業首席服務專員及其服務團隊名單和聯繫電話向社會公佈，企業如有訴求均可諮詢和反映。歡迎全社會對首席服務專員進行監督，投訴熱線0898-65865012、65865015，投訴郵箱為bgs_yszb@hainan.gov.cn。　

特此通告。

附件：海南省企業首席服務專員名單及聯繫方式

海南省優化營商環境工作專班辦公室

2022年7月13日