巴黎給我的第一印像是它的精緻與細膩。在塞納河邊漫步,我們感受到了一種難以言喻的鬆弛與和諧。望著遠處燈火通明的埃菲爾鐵塔,與來自世界各地的人們交流,我們仿佛重逢的老友,那份溫暖與治愈超越了種族與文化的界限,共同嚮往著美好的生活。
此次訪問的學校ESSEC商學院,以其卓越的教育品質和國際視野而聞名,其國際奢侈品品牌管理MBA課程和LVMH Chair奢侈品研究中心,為學生提供了深入了解時尚文化和奢侈品管理的機會。訪學日程緊湊而充實,課程穿插契合主題的參訪,內容涵蓋歷史文化、時尚品牌、珠寶、當代藝術、美食等多個方面,幫助學生建立起跨領域的文化理解。
在ESSEC的課程中,在Denis Morisset教授的指導下,我們從法國的政治、歷史和文化視角出發,探索了歐洲文化與奢侈品之間的深層聯繫。奢侈品不僅僅代表物質追求,它們還象徵著對美、情感和夢想的追尋。從美第奇家族對文藝復興時期藝術家的支援,到路易十四對美學的熱忱,再到現代奢侈品品牌在創新與文化傳承上的努力,每一件奢侈品都蘊含著豐富的歷史和文化價值。這一歷史線索從古希臘、羅馬到中世紀、文藝復興、宗教改革、科學革命、路易十四時期、新古典主義、浪漫主義,展示了文化與歷史的連續傳承。作為一名科技行業從業者,雖然我對這一領域相對陌生,但受到喬布斯那句“最好的産品與設計,應站在科技與人文的交匯處”的啟發,我意識到科技與美學的結合是創造卓越産品的關鍵。此外,課程還深入講解了奢侈品牌如何通過獨特的體驗、銷售策略和差異化的門店佈置來傳遞品味文化,激發消費者的購買慾望,增強客戶忠誠度,以及法國奢侈品行業對手工藝和卓越追求的執著。
此次訪學中,我們有幸閉店參訪了Guerlain百年總店、Louis Vuitton香街101號旗艦店、梵克雅寶珠寶學院、蓬皮杜藝術中心。在參訪香水品牌、時尚奢侈品牌、高定珠寶、當代藝術、烹飪學院的不同感官體驗中感受到了一些共通的文化特性。
講述的自己的歷史故事和文化傳承,為自己的産品賦予時代價值、專業性、以及高級感。無論是奢侈品皮具還是珠寶、香水,其工藝及理念均源自於幾代的傳承,曾是專為皇室進行定制服務的品牌,這種專屬尊貴的體驗會讓人産生希望擁有同款的衝動,得到物質滿足的同時精神層面也得到了一定滿足感,這是一種對美好事物的追求,也是一種精神層面的嚮往,更是一種文化和身份層面的認同。
店內裝飾傳遞品牌文化。Guerlain嬌蘭的香榭麗舍大街店始建於1914 年,已經被列為巴黎保護文物,店內仍保留了當年的經典的大理石地面、旋梯、儲香盒、展示櫃、蜜蜂造型等裝置,還原了當年定制香水工作坊的場景;Louis Vuitton香街101號旗艦店的設計師Peter Marino 以藝術融入建築設計而聞名,為時尚界和藝術界最具標誌性的品牌設計,通過對建築和室內設計的同等重視,通過材料、紋理與光線比例的不斷對話,重新定義了現代奢侈品的意義。
藝術賦予的極致産品力。嬌蘭經典蜜蜂鎏金香水瓶復古而優雅;Louis Vuitton對於經典花圖案的不斷演繹;梵克雅寶從大自然中汲取靈感:花的芬芳,蝶的靈動,細雨的流線性,藝術家將轉瞬即逝的美凝固在珠寶作品中;蓬皮杜的後現代主義與古典主義的對立統一;藍帶廚師學院的大師手下精細雕琢的法式甜品。
個性化的服務體驗。品牌打造了旗艦店及商場門店的差異化定位。旗艦店更注重品牌文化的傳遞,導購不會急於促成交易,會根據不同客戶的需求有針對性的推薦産品,且每位店員對於審美都有很強的理解,也會非常耐心地介紹産品的功能和歷史。與銷售總監的交談中也得知,客戶的滿意度在其績效考核中佔有很大比例,品牌對於對實體店存在的意義也十分非常明確,就是體驗優質的服務,而且優質的服務也是品牌PR的一種手段,為客戶帶來愉悅感,就能增強品牌粘性。
課程開始的第一天,Denis教授也為大家佈置了極具體驗感的作業。大家以小組為單位用不同的身份探訪不同品牌的旗艦店及商場門店,需要事先預設腳本並帶著問題參與到後續的參訪及小組調研活動中。因為帶著問題,大家的參訪也變得更有針對性,我所在的Louis Vuitton小組通過深入分析LV店舖的室內裝修風格和品牌價值完成對其品牌分析,小組最終榮獲金牌,這是對我們努力的最好肯定。
在這次訪學中,我深刻體會到了奢侈品不僅僅是物質的象徵,更是一種文化的傳承和情感的寄託。每一件奢侈品背後,都有著豐富的故事和深厚的文化底蘊。它們不僅僅是商品,更是藝術、歷史和文化的載體。在ESSEC商學院的課程中,我們學習了如何將文化元素融入到品牌建設和産品創新中。對於我個人而言也意識到,無論是奢侈品牌還是科技企業,都需要不斷地從文化中汲取靈感,創造出具有時代意義的産品和服務, 都需要最終都要回歸到人的本質需求——對美好生活的追求。這種追求不僅僅是物質上的滿足,更是精神上和情感上的共鳴。
我相信,這次訪學的經歷將成為我人生寶貴的財富,激勵我在未來的道路上不斷探索、學習和成長。希望能夠將這次訪學所學到的知識和經驗,應用到我的工作和生活中,創造出更多有價值的産品和服務,為人們帶來更美好的生活體驗。
教授洞見
林莞娟
北京大學光華管理學院
應用經濟學系教授
奢侈品的價值不僅僅體現在滿足基本需求,更關鍵的是它如何觸動人的情感、激發慾望,並實現夢想。我們探討了奢侈品牌與歐洲深厚歷史的聯繫,特別是法國奢侈品,其起源可以追溯到路易十四時代和輝煌的法國皇宮。然而,我們也認識到,單靠歷史本身並不足以推動銷售;儘管歷史的豐富性能夠引起人們的濃厚興趣,但不一定直接促進購買行為。品牌如路易威登、香奈兒、愛馬仕和巴黎世家之所以能夠贏得國際聲譽,關鍵在於它們如何在傳承與創新之間尋找平衡,持續地引領時尚潮流。這些奢侈品牌成功地將傳統與現代元素的完美融合作為其獨特魅力的核心,展示了其不朽的吸引力。
李來林
北大光華MBA2023級在職6班
在巴黎的每一天,我都被這座城市的文化深度和創新精神所震撼。從古老的街道到現代的藝術展覽,從傳統的手工藝到前沿的設計理念,巴黎不斷地在傳統與現代之間尋找平衡,創造出獨特的文化氛圍。巴黎也告訴我,無論是個人還是企業,都需要不斷地學習和創新,以適應不斷變化的世界。
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