福建安溪法院深化訴訟服務標準化建設工作

今年以來，福建安溪法院持續深化“一窗通辦”訴訟服務標準化建設工作，深入貫徹落實智慧訴訟服務工作要求，突出一站、集約、整合、線上、融合，形成了“一窗通辦、免於提交、協同治理、E鍵必達”等服務平臺和工作機製成果。

一是數智增勢。不斷完善“庭網線巡”四位一體訴訟服務形態硬體基礎建設，部署推動線上立案、電子送達、一鍵查檔、涉訴資訊查詢等綜合性訴訟服務線上線下無縫對接融合，一窗通辦，為當事人提供集約整合、線上融合的優質服務。二是便民暖心。融合“免於提交”工作機制，為軍人軍屬、老、弱、病、殘等特殊群體以及涉臺、涉僑訴訟開闢綠色通道，設置明顯的指示牌，統一標準標識。通過電子證照核對、數據核驗、部門協作等方式，持續擴大免予提交材料範圍，推動“無證明城市”和減證便民措施落地落實。三是前端化解。為當事人提供全時空、跨地域、全流程、集約化的一站式線上解紛服務。持續用好人民法院線上調解平臺、“總對總”調解等特色訴前化解糾紛方式，促進融入基層綜合治理大格局，為轄區社會經濟穩定發展貢獻司法經驗和智慧。（蘇淑芳）