暖心春運新舉措

12月15日，鐵路12306手機客戶端務工人員預約購票服務上線，符合條件的旅客朋友可通過專區預約購買2025年春運期間往返車票，重點群體旅客春運出行將更加便利。

這一舉措宛如冬日裏的暖陽，精準聚焦重點群體，為務工人員春運返鄉之路點亮了一盞明燈，極大地提升了他們春運出行的便利性，彰顯了鐵路部門對民生需求的深刻洞察與積極回應。

精準服務務工群體。鐵路部門秉持以人民為中心理念，積極總結經驗，深入分析出行規律，對12306系統功能進行優化。在2025年春運期間再次推出務工人員預約購票專區服務，時間跨度從2024年12月15日至2025年2月7日，已核驗的務工人員可在專區預約特定時段車票，且同一賬戶多訂單、多組合及多人預約的設置，充分考慮到務工群體的結伴出行與多樣化需求，展現出服務的精細化與人性化。

有序保障出行權益。此次預約購票有著嚴謹規範的流程。務工人員可提前17天以上提交需求，最晚至2月23日車票均可預約，提交與查詢兌現結果時間明確，支付環節也有嚴格時間限制。這種清晰有序的流程安排，一方面保障了務工人員有充足時間規劃行程，另一方面也維護了車票預訂系統的高效穩定運作，確保資源合理分配與充分利用，讓每一位務工人員的返鄉期待都能在有序規範的框架內得以妥善安放。

官方渠道購票無憂。鐵路部門在優化服務的同時，不忘強化安全購票宣傳。強調12306網站及客戶端是唯一官方售票平臺，警示第三方平臺購票存在附加費、捆綁銷售及隱私洩露等諸多風險。這不僅是對旅客權益的有力保護，更是對鐵路售票秩序的堅決維護，引導廣大旅客樹立正確購票意識，通過官方渠道購票，避免陷入不必要的麻煩與損失，使整個春運購票環境更加安全、透明、可靠。

總之，鐵路12306手機客戶端務工人員預約購票服務的上線，是鐵路部門積極回應民生需求、履行社會責任的有力體現。它以科學規劃、嚴謹流程和安全保障為基石，為務工人員春運出行搭建了安心之橋，讓他們離鄉的奮鬥更有力量，歸鄉的路途更加順暢。（來源：中國鐵路）

（張家豐　馬高揚）