工商銀行聊城分行成功辦理首筆電子交易平臺外匯買賣業務

為進一步提升外匯交易業務服務能力，工商銀行聊城分行在全市範圍內積極推廣上線電子交易平臺，近日成功辦理了該行首筆電子交易平臺外匯買賣業務。截至2024年10月末，該行電子交易平臺客戶合計23戶，業務量共計5878萬美元，其中結售匯業務5588萬美元，外匯買賣業務290萬美元。

全面走訪轄區企業，持續做好電子交易平臺拓戶工作。在維護好大中型客戶的同時，做好長尾客戶拓展，加強中小微企業市場服務。梳理電子交易平臺目標客戶清單，強化服務走訪力度，針對企業需求，分區域分類走訪，定期總結服務進度，落實客戶走訪實效。

深度挖掘客戶外匯交易需求，提高電子交易平臺利用率。充分發揮電子交易平臺便捷、高效、安全的服務優勢，豐富外匯業務辦理渠道，進一步提升客戶體驗，提高客戶結算效率。通過為企業設計系統的外匯交易方案，安排專人到府安裝電子交易平臺，提高客戶接受度。截至10月末，該行電子交易平臺客戶合計登錄354次，交易筆數共130筆。

拓展服務渠道，“線下＋線上”相結合。在做好線下服務的基礎上，充分發揮電子交易平臺等線上渠道交易優勢，拓展結售匯、外匯買賣業務客群，通過為電子交易平臺首辦戶申請結售匯點差優惠，提高企業使用平臺辦理業務的積極性。利用電子交易平臺上線的“外匯買賣”功能，企業通過該平臺自行盯盤操作，解決其高效辦理外匯買賣的訴求，打破了以往需等待人工報價再前去網點提交手續的繁瑣流程，降低了企業的腳底成本。

下一步，工商銀行聊城分行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，緊跟數字金融政策引導，深化業務創新，提升服務水準，為轄內企業提供更加豐富、優質、個性化的外匯服務，緊密圍繞“境內外匯業務首選銀行”戰略部署，為外匯業務發展貢獻更多力量。（吳辰珂）