字短情長　感謝有你——巴中市中心醫院一條感謝短信引出的溫暖醫患故事

近日，巴中市中心醫院院長徐世成收到來自一個陌生號碼的短信，一句句真誠質樸的話語，無不流露出他對市中心醫院婦科醫護人員的感激和理解，對市中心醫院管理水準的認可。言語質樸真摯，情感熱辣滾燙！

短信背後的故事

（一）9年的頑疾讓她痛苦不堪

今年35歲的楊女士，長期飽受婦科疾病困擾：9年前，楊女士出現無明顯誘因的經量增多，主要變現為經量在月經期的第二天至第五天明顯增多（每天需要用3—4條安睡褲），嚴重影響患者的生活品質。

（二）“分兩步走”的治療策略

今年4月，患者首次到市中心醫院就診，經過檢查，診斷為多發性子宮肌瘤，宮腔鏡檢查提示多個凸向宮腔。針對手術方式的選擇和時機，范剛主任帶領婦科團隊認真反覆討論：若行腹腔鏡肌瘤挖除，勢必貫穿宮腔，且“千瘡百孔”，若立行宮腔鏡肌瘤電切術，肌瘤直徑6釐米，且多發，內膜的創傷較大，考慮患者年輕，有生育願望，且對微創的需求，遂決定採用先使用亮丙瑞林三針縮小瘤體後行宮腔鏡下黏膜下肌瘤電切術的治療方案。

今年8月22日，患者入院，經過評估，患者黏膜下肌瘤雖為多個，但能完成經宮腔鏡下手術，故在充分術前準備下，順利完成宮腔鏡下多個黏膜下肌瘤電切術，術中特別注意保護子宮內膜，手術精準，快捷，無副損傷，且達到了更微創，術後當天即下床活動。26日，患者康復出院。

（三）貼心的照顧 心態的轉變

住院期間，楊女士被婦科團隊無微不至的關懷而感動：術前積極充分的溝通交流，術中高超的手術技藝，術後細心囑託的關懷；針對楊女士術前擔心焦慮，護士長董萍和管床護士馮丹，常常手拉手與她交談，開展手術健康宣教，消除畏懼心理。醫護人員的關懷和舒適的病房環境讓她感受到了“家一般的溫暖”。

出院兩個月後，復查宮腔鏡宮腔形態完全恢復正常，困擾楊女士9年之久的問題得到徹底解決，因此特地編輯了這條感謝短信。

據馮丹回憶：楊女士住院期間從畏懼焦慮到堅強樂觀的轉變，感染到了同病房的患者和全科室醫務人員，看到她康復出院我們打心底高興。

懸挂在婦科墻上的榮譽和錦旗（部分）

（四）讓女性盡情綻放美麗

范剛主任介紹道，婦科是一個比較特殊的科室，患者均為女性，這要求醫生護士要有更加“柔性”的服務方式和個性化的醫療護理服務。只有我們堅守醫者初心，不斷加強科室管理和日常培訓，想患者之所想，急病人之所急，提升服務能力和水準，才能更好的為女性服務！盡我們所能讓女性恢復健康，讓她們盡情展現女性的能力和魅力是我們不變的追求

。

婦科團隊

近年來，巴中市中心醫院堅持黨建引領醫院高品質發展，堅持提能力、優服務、建體系的工作主格調，以加強行業作風建設、改善醫療服務行動為抓手，不斷探索高精尖醫療技術，引進國內領先的儀器設備，提升醫療救治能力；加強完善區域醫學中心、學科能力建設和資訊化建設，醫療服務公平性和可及性得到進一步提升。2023年4月，從公佈的2021年度公立醫院參與全國移動網際網路滿意度調查結果來看，巴中市中心醫院住院患者滿意度得分達96．16分，位居全市第一，高於全省公立醫院平均水準。7月，醫院被評為“健康中國醫者先行”樣板醫院。

作者：楊卓