新區建設二十載 最美奮鬥者話呈貢︱願做一盞明燈照亮旅客平安回家路

2003年，雲南省委省政府吹響了現代新昆明建設的號角，呈貢一路乘勢而上，奮勇爭先。歷經二十載，花卉産業早已香飄四海，數字經濟拔地而起，現代服務業乘數發展，文創産業煥發生機，健康福祉惠及全民。築夢新區的路上，離不開一位位勞動者的艱辛付出，一群群追夢人的凝心聚力。在第133個“五一”國際勞動節到來之際，呈貢區融媒體中心聯合呈貢區總工會推出“新區建設二十載 最美奮鬥者話呈貢”專欄，我們的記者將走近呈貢五大産業，記錄講述産業發展背後勞動者們的故事，向奮鬥在基層一線的勞動者致敬，為永不褪色的勞動精神點讚！

昆明南站是雲南省“八入滇、五齣境”國際鐵路通道的重要樞紐節點，是國家“一帶一路”倡議中輻射南亞、東南亞的重要基礎設施，是集鐵路、地鐵、公交、出租等交通方式為一體的特大型綜合交通樞紐站。目前昆明南站始發列車能通達全國20余個省（自治區、直轄市），30個大中城市。2016年到2022年間，昆明南站共計發送旅客5037.5萬人次，累計客運量達10010.4萬人次。

開通6年來，昆明南站不斷釋放介面效應，帶動區域經濟發展，給呈貢帶來了巨大的機遇與挑戰。如何保障來往呈貢旅客的出行安全，成為了昆明南站地區綜合管理辦公室工作人員的“考題”。文玉宏就是他們之中的一員，如何“答題”，做好服務旅客“最後一公里”的文章，成為了他們的職責。

昆明南站地區綜合管理辦公室副主任 文玉宏

我叫文玉宏，是昆明南站地區綜合管理辦公室副主任。協調、服務、管理就是我們的日常工作。我們看見過晨曦中昆明南站的金碧輝煌，也見證過後半夜昆明南站的安靜空曠。

一項複雜工作的開展往往牽一髮而動全身，需要多部門協同配合、一起開展，而南站辦就是“吹哨人”。有時遇上列車晚點，文玉宏和他的同事們就要吹響“哨子”，呈貢各相關部門就聯動形成了一個強大的服務保障團隊。做好旅客的接站送站服務，將旅客們平安送達，照亮旅客們的平安回家路。

昆明南站地區綜合管理辦公室副主任 文玉宏

發揮橋梁紐帶作用，做好站區協調服務工作，全力保障昆明南站安全、有序運營和旅客平安、溫馨出行。給每一個來到呈貢的旅客營造一個安心、舒心、放心的環境就是我們不懈的追求。

昆明南站周邊的環境提升、秩序整治志願服務、為旅客提供諮詢、引導、幫扶、應急保障等工作都是他們的日常。昆明南站的每一個日夜都有一群“文玉宏”們守護著。

為了更好地塑造昆明南站“民族交融、國際交流”“西南樞紐、南亞之門”的形象。一直以來南站辦工作人員將馬上就辦、真抓實幹的作風貫徹到底，堅持“真”“融”“提”“增”“合”“營”“促”七步工作法，想旅客所想、急旅客所急，用心用情服務著每一位來往的旅客，讓旅客們來到呈貢就有賓至如歸的體驗，為旅客的安全保駕護航，保障每一位旅客的回家路平安。

（呈貢區融媒體中心 供稿）