湖北省監利市煙草專賣局：政務服務有“速度” 更有“溫度”

為提升新辦證捲煙零售戶的經營能力和守法誠信經營意識，近日，湖北省監利市煙草專賣局駐市民之家窗口為新辦證捲煙零售戶及時送去“崗前培訓”。

新辦證捲煙零售戶入網前培訓會現場

監利煙草結合當前工作重點，對新辦證捲煙零售戶第一時間開展入網前培訓，培訓內容包括煙草法律法規宣傳、貨源投放、捲煙訂貨、終端形象等各個方面。客戶經理現場演示捲煙陳列、明碼標價、網上訂貨的方法，並向零售戶講解分檔規則、品牌推介技巧等知識。專賣管理部門著重宣傳煙草專賣法律法規、守法誠信經營自律組織應知應會及規範經營等內容，提醒零售戶做到守法經營、誠信經營、規範經營。工作人員對新辦證零售戶提出的疑問進行解答並聽取相關意見。

參加活動的新辦證零售戶表示，這樣的“崗前培訓”及時有效，讓他們的經營信心倍增，今後定將守法誠信經營，爭創現代優質終端。監利煙草將以本項服務為契機，進一步了解客戶需求，用心服務群眾，不斷創新工作方法，提升服務水準和客戶滿意度。（陳鵬 潘貝妮）