“你們辦事效率就是高，我反映的問題即使你們沒有幫我協商成功，但我對辦理結果還是很滿意。”“非常感謝，你們給我推薦的律師太靠譜了。”安徽省滁州市南譙區大柳鎮信訪人李某拉著工作人員的手，激動地説著。
２０２２年１０月，李某通過安徽省省長信箱反映，要求鎮村幫助解決要回互換田地事項。收到轉交辦件後，滁州市南譙區大柳鎮立即貫徹落實“１＋５＋N”工作機制，依法受理、調查及《信訪工作條例》宣傳，及時制定化解方案，成立專班，專人負責穩控化解工作。經調查：９０年代，李某與鄰村社員楊某自願協商換田（非承包地），換田田塊為４．３畝旱地，並簽署換田協議。２００４年，楊某在該田塊種植馬尾松並辦理林權證。現楊某已死亡，該林木所有人為楊某之妻孔某。
事項辦理過程中，大柳鎮以貫徹落實《信訪工作條例》為抓手，堅持用法治思維和方法解決群眾合理訴求，安排司法所、法律顧問全程參與信訪辦理，通過律師對信訪訴求的合法性、合理性作出準確分析，提供專業意見，最大限度提高化解品質。最後，信訪人李某對大柳鎮處理意見十分滿意，就出現文章開頭的一幕。（王皇）