洛龍湖社區：持續提升基層社會治理效能 營造穩定安全的社區環境

黨的十八大以來，呈貢區沿著習近平總書記指引的方向，以滿足人民日益增長的美好生活需要為目標，踔厲奮發、接續奮鬥，不斷推動高品質發展，創造高品質生活。

呈貢區融媒體中心以“奮進新征程 建功新時代”為主題，推出“呈貢非凡十年——走進社區看變化”專欄，帶您走進呈貢各社區，看社區居民生活變化，聽社區不斷增強居民獲得感、幸福感、安全感的暖心故事，全方位展現十年來呈貢區基層社會治理的新答卷。

今天，我們走進洛龍湖社區，看看這裡的居民怎麼説。

米蘭園住戶 馬秀芝

住在這個小區裏面，感覺到蠻幸福的。比較有安全感，比如説出去幾天旅遊也比較放心，原來都不放心，還叫人來看著家裏。

家住米蘭園小區的退休教師馬秀芝感慨道，自己家曾經發生過盜竊案，鄰居也有過類似的經歷，自米蘭園小區安裝了智慧安防系統，小區裏再也沒有聽説過有盜竊等治安案件發生。

想要進小區，居民需要“刷臉”或者刷手機進門，訪客只能通過輸入被訪者提供的唯一驗證碼或撥打電話授權才能進門，且每棟樓門口都裝有天網高清攝像頭，實現對小區人、車、物的全維感知、智慧識別、全程跟蹤。

不僅如此，為發揮智慧安防系統功能的最大效用，還有專門給居民使用的雲苑社區APP，提供單元樓一鍵開門、可視對講、訪客預約、視頻共用、小區保修等功能，居民的安全感上來了，滿意度就上來了，米蘭園小區被評為2020年至2021年度基層治理百佳示範小區創建合格小區。

由於成效顯著，洛龍湖社區根據所轄8個小區的情況，在百合園、公安小區、法院小區、玉蘭苑等小區安裝了智慧安防系統，在農機小區、職中小區和廉租房小區安裝了攝像頭。

洛龍湖社區書記、主任 楊麗芳

系統平臺完成建設以來，社區對轄區的治理能力顯著提升，社區所轄8個小區已成為“零發案”小區，提高小區的安全系數，提升社區對老弱等特殊人群服務的關注精準度。自智慧安防系統建成之後，居民的安全感和滿意度上來了，物業費的收取率也就上來了，這也促進了物業公司的積極性，物業服務水準得到提升，居民的獲得感和幸福感也就得到了加強，形成了良性迴圈的局面。

針對米蘭園小區車道狹窄、車輛逆行引發的矛盾，社區聯合業委會、物管共同探討解決辦法。一方面規劃了停車位，使小區停車位由原來的400余個提升到1400個，另一方面加裝閘機，解決了車輛逆行問題。除了安裝智慧安防系統，社區還對小區內有需要的片區實施了路燈亮化提升、老舊墻面刷新、兒童樂園提升改造、戶外座椅配備等硬體提升改造工作。

為保障社區居民反映的事情件件有著落，事事有回音，社區實施網格化管理，建立微信群24小時服務居民。

洛龍湖社區網格員 魯暢

平時小區內綠化帶裏面發現有蚊蟲或者是有損壞，居民也會及時向我們反映，我們就聯合物管一起將問題解決，並給居民一個反饋，最終獲得居民的滿意。

看起來一件件的小事，卻解決了居民們的心頭大患，社區用自己細水長流的精心服務換取到居民的滿意。

社區的硬體條件提升了，居民的居住品質提升了，社區便將重點工作放在了豐富居民精神生活上，致力提升轄區居民的幸福感。

洛龍湖社區聯合社區社工站動員、挖掘社區自組織團隊參與到社區服務建設協商議事中來，實現“來自於民，服務於民”的理想服務互助模式，增加居民對社區的認同感和歸屬感，為社區治理提供新動力。目前，社區共有社區自組織11支，自組織專長服務涵蓋歌舞花燈、文化傳承、手工編織、志願服務等各個領域。今年以來，社區已組織了近40余場活動。

家住米蘭園的劉桂仙今年72歲了，她是自組織中志願者的一員，在社區開展的活動中，負責活動的策劃、組織、後勤保障等環節。她告訴記者，退休後的她因為社區各類活動的組織及舉辦，讓她找到晚年生活的樂趣，充實了單調的老年生活。

米蘭園住戶 劉桂仙

去年的教師節，我們組織手工編制隊的人編了圍巾，送給80歲以上的老教師，這些老教師看到我們編制的圍巾都感動得流淚了，我的心情也比較激動。

米蘭園住戶 馬秀芝

我退休之後發現社區為豐富我們社區裏邊的老年人的生活，還有少年兒童的生活，組織了很多活動，所以，我也參與到其中，發揮我們的餘熱，把自己原有的知識傳播給小朋友們，豐富了自己的生活，生活充實了，感覺心情也比較好。

在2022年上半年昆明市群眾安全感滿意度測評中，洛龍湖社區綜合滿意度為97.56%，與上次測評相比，市內排名上升了近200名。數據的上升後面，是社區的努力，工作人員的付出，群眾的肯定。

洛龍湖社區書記、主任 楊麗芳

下一步，社區將以小區居民為主體，黨建引領為方向，社區統籌為主力，拓展資源連結渠道。同時以在職黨員“雙報到”為抓手，以樓棟長管理工作為推手，以自組織為新驅動力，充分發揮社工站和居委會、業委會、物業的協同作用，豐富和創新社區活動，提高社區服務品質，提升居民參與度和幸福感，積極探索社區治理的可持續路徑，協同配合社區相關工作的順利開展，努力把洛龍湖社區打造成黨建引領、社區統籌、業委會督促和社區自組織、居民廣泛參與的幸福融合新社區。

（呈貢區融媒體中心 供稿）