當好排頭兵 呈貢再衝刺 | 洛龍書寫平安建設的高品質答卷
平安穩定是推動經濟社會發展、確保人民幸福安康的基石，也是人們對美好生活最樸素的期待。隨著呈貢區城市建設步伐的加速推進，轄區居民的公平意識、民主意識、權利意識、法治意識不斷增強，對平安建設的要求隨之“水漲船高”。
“網”住矛盾才能“調”出和諧，洛龍街道堅持以化解矛盾糾紛、構建和諧社會為目標，在“當好排頭兵 呈貢再衝刺”大討論大競賽中著力書寫平安建設的洛龍答卷。以當前推進的“四中心”融合工作為依託，以“治安為民”“司法為民”為服務目標，進一步加強和創新社會治理，建立有機銜接、協調聯動、高效便捷的矛盾糾紛多元化解機制，扼住源頭預防化解，突出矛盾攻堅破難，解決好群眾最關心最直接最現實的利益問題，以人心安定促社會和諧。
整合資源 構建聯動響應工作體系
加強統籌協調，整合組織力量，充實調解隊伍。整合調解主任、社區民警、綜治網格員、法律服務員、流管員、樓棟長及街道各部門人員力量，組建了一支組織嚴密、經驗豐富、結構合理、佈局廣泛、代表性強的矛盾糾紛多元化解調處隊伍。
在街道、社區兩級建立一站式矛盾調處中心，將街道相關部門及轄區司法所、派出所納入矛盾糾紛化解成員單位，選出群眾基礎好、溝通調解經驗豐富的工作人員參與化解矛盾糾紛，變“單兵作戰”為專業部門合力與群眾工作隊伍的協同作戰。
同時，充分發揮司法調解、行政調解、人民調解的作用，強化調解工作的依法性，增強矛盾糾紛多元化解的協同性。
強化預警 完善分析研判處置機制
明確各社區及部門調解工作責任，明確專人負責調解工作，通過群眾與工作人員的對接、工作人員與責任領導的對接，形成以基層黨組織為核心，以基層政權組織為基礎，以調解組織為龍頭，以基層幹部為骨幹，以群眾隊伍為依託的資訊網路，使資訊觸角延伸到社會各個角落、各個層面。
持續深入開展矛盾糾紛大排查、大化解專項行動，堅持每月召開一次矛盾糾紛化解分析研判工作會議，形成綜合研判與重點研判相結合的矛盾糾紛常態研判工作機制，全面收集、匯總、梳理各類矛盾糾紛動態資訊，準確掌握客觀情況，分析研判矛盾趨勢動向，提出有預見性、指導性、實效性預防化解矛盾糾紛的措施意見。
經過街道矛盾糾紛綜合調度，近年來街道未發生重大刑事案件、無民轉刑案件，沒有因矛盾化解不及時引發的群體性事件或群體性陳情事件。
搭牢平臺 凝聚矛盾糾紛化解合力
全力推進街道、社區兩級綜治工作平臺建設，穩步有序落實矛盾調處中心、信訪接待中心、綜治中心、網格化管理服務中心“四中心”融合工作舉措，根據案件的具體情況在融合後的“四中心”充分進行矛盾糾紛的“分流”，加強調訴對接、調辦對接，實現一條龍受理、一站式服務、所有解決矛盾糾紛的目標。
截至目前，累計化解各類矛盾糾紛545起、化解率100%，通過人民調解達成書面協議315起，開展領導接訪下訪46起，解答各類諮詢問題1000余條；對群眾反饋的問題，均做到及時受理，全程參與並督查督辦落實到位，真正起到了維護社會穩定第一道防線作用。
高位統籌 推動領導包案化解有力
堅持矛盾糾紛化解工作由街道主要領導牽頭，分管領導具體組織落實，其他班子成員積極參與的工作模式。
截至目前，街道班子成員共參與矛盾糾紛化解80余起；未能及時化解的疑難案件和歷史遺留問題，嚴格落實矛盾糾紛化解領導包案制度，定期會商研判確保問題解決；在行政調解中強化街道領導對矛盾糾紛的整體統籌和部門單位的協調，如在山語桃源、金茂國際新城項目突出問題化解工作中，街道主要領導現場參與協調2次，分管領導組織調解會議4次、到企業及相關部門對接工作6次，街道各項措施的有力落實，有效防止了矛盾的激化升級。
直面群眾 用心用情答好民生之問
堅持主動出擊，深入群眾直面各類矛盾糾紛，變群眾“陳情”為幹部“下訪”。
各社區定期組織開展民情懇談會，了解社情民意，聚焦群眾關注的熱點難點問題，組織部門聯動切實開展化解處置工作。
2022年以來，為有效化解處置沐春園小區歷史遺留問題，加快不動産權證登記辦理，街道抽調涉及部門人員進駐王家營社區，認真開展司法服務工作。
不到一個月的時間，成功調解各類群眾訴求146件，為順利完成産權證辦理奠定堅實基礎。切實做好群眾信訪訴求辦理，對接辦的每一個案件，深入了解核實問題癥結，充分聽取涉事雙方及相關部門意見，細緻耐心做好溝通解釋，盡最大努力解決群眾反映問題，接辦群眾信訪件數量逐月下降，群眾對信訪答覆滿意率持續提升。
時代是出卷人，人民是閱卷人。今後的工作中，洛龍街道將繼續把化解基層社會矛盾糾紛作為為民排憂解難、密切黨群幹群關係的有力抓手，持續深入開展好矛盾糾紛風險隱患滾動排查、分析研判、動態管理、跟蹤督辦，把轄區廣大群眾的切身利益實現好、維護好，不斷鞏固安定和諧的良好社會形勢，在助推經濟社會發展和維護和諧穩定中繼續走好新的“長征路”，不斷書寫平安建設的高品質答卷。
（呈貢區融媒體中心 供稿）
