春運期間鐵路部門提供24小時網際網路退票服務

發佈時間:2022-01-17 07:31:07  |  來源:新京報  |  作者:  |  責任編輯:蔡彬
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2022年春運今日開始至2月25日結束,共計40天。根據火車票15天預售期安排,今天可以購買1月31日除夕當日的火車票。鐵路部門介紹,春運期間將提供24小時退票服務,對於出現疫情的地區,將及時出臺免費退票措施。

為方便旅客購票和退改簽,鐵路部門延長12306網站(含手機客戶端)售票服務時間,調整為5時至次日淩晨1時(每週二除外);提供24小時網際網路退票服務,退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前,新增12306客戶端免登錄退票渠道;將原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務,增設網上辦理渠道,同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能;將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時;為旅客提供乘車臨時電子身份證明。此外,12306手機客戶端內新增出發地和目的地的防疫政策查詢功能。新京報記者 裴劍飛

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