內容看一半被折疊 欲知後事需下載App
完整瀏覽網頁為何這麼難？
一條資訊剛看了一半，突然頁面提示必須再次點擊或下載指定App才能閱讀全文，操作稍有不慎，手機就會跳轉到應用商店。無孔不入的折疊和跳轉讓用戶體驗大打折扣。
記者調查發現，“打開App，閱讀全文”已經成為多數資訊類平臺的慣用套路。平臺為了吸引新用戶“上鉤”，硬是閹割了原本能在瀏覽器上完整展現的資訊，然後通過頁面彈窗、突出顯示等方式布設“陷阱”引導下載App，讓人防不勝防。
跳轉按鈕成了網頁“牛皮癬”
用手機瀏覽器打開新浪財經頻道，可以看到，不少資訊的標題後貼著一個“App專享”的標簽。點擊該標題，頁面會提示“該文章為新浪財經App專享文章”，並自動跳轉到應用商店的“新浪財經”下載頁面。
那麼，不是“App專享”的內容能否順暢打開呢？記者隨機選取了位置靠前的一條資訊，點擊進入後發現只能閱讀一部分內容，完整內容被折疊了起來，熱門評論也只顯示前3條。“它有一個箭頭的標誌，你以為點開就能閱讀全文，結果一點就跳到了應用商店。”網友説，除非下載App，否則無法在網頁上看到完整內容。
記者瀏覽發現，如果將這個箭頭標誌單獨計算，在手機一屏的頁面內，就有至少5個交互按鈕指向應用商店的下載頁面，著實成為“牛皮癬”一樣的存在。用戶操作時一個“手滑”，就有可能中招。
在不少資訊平臺的網頁上，內容折疊和跳轉已經屢見不鮮，只是捆綁程度有所差異。例如，騰訊新聞、手機鳳凰網有“打開App”的彈窗，但點擊取消後可閱讀全文，不會自動跳轉到下載頁面；網易新聞、搜狐網、36氪可直接點擊“展開全文”閱讀；ZAKER沒有折疊內容，但發表評論也需要下載App。
百度名義禁止卻仍引導下載
近期，百度針對搜索落地頁推出了新的規則，要求百度App內，通過搜索分發的頁面，各級頁面主體內容在展示完全之前不允許折疊。
百度方面表示，自《百度移動搜索落地頁體驗白皮書5.0》上線以來，針對“展開全文”的設置進行了詳細的説明規範，但仍然接到了用戶的大量投訴。為了讓用戶快速便捷地從搜索中獲取所需內容，減少瀏覽資訊的操作成本，保障瀏覽體驗，故出此新規。
然而，對於百度的“示好”，不少網友並不買賬。因為這種“打開App，閱讀全文”的操作，百度自己仍在熟稔地使用。
記者在百度網站隨機搜索關鍵詞，首頁顯示有一條資訊，來自某媒體在百度上開設的百家號。點擊進入後，頁面下方馬上彈出一個功能表，提示可點擊打開百度App，或繼續使用瀏覽器瀏覽。其中，“打開”按鈕為藍色突出顯示，“繼續”按鈕則為極不顯眼的灰底白字。選擇“繼續”後，頁面只顯示一部分內容，點擊箭頭標誌，頁面自動跳轉到應用商店的百度App下載頁面，再次點擊返回，才能回到原網頁並完整顯示所有內容。如需查看頁面中的高清圖片，也需打開App查看。
平臺“圈地”藉口提升用戶體驗
“為用戶著想？不過是怕自己的用戶流失罷了”，針對百度App推出的新規，有網友説。
無獨有偶，在百度App宣佈禁止頁面折疊跳轉之前，微信也宣佈關閉小程式外鏈，不再提供小程式打開App技術服務。
在業內看來，各網際網路平臺對“外鏈”如此敏感，就是希望建設自己的生態閉環，避免為他人作嫁衣。與之相對應，熱衷於折疊跳轉也是為了給自家平臺留住用戶，提升用戶黏性。而在這個過程中，“提升用戶體驗”是最好的擋箭牌，想要引導下載時，用戶體驗又成了首當其衝的犧牲品。
為了解決需要跳轉閱讀全文的麻煩，網友各出奇招。例如，個別小眾瀏覽器可以安裝插件，對百度搜索頁面進行優化，讓百家號文章自動展開，但大部分用戶還是在下載和卸載之間橫跳。
商務諮詢機構“三易生活”認為，折疊跳轉成為行業通行做法，必然是因為網站運營方認為有利可圖。通過展開閱讀全文的操作，引導用戶註冊或下載App，是一種相對低成本的獲客途徑。“開發者要的就是用戶在網頁上不能獲得完整體驗，免於被搜索引擎/瀏覽器掌控流量入口。”
如何平衡流量渴望和用戶體驗之間的矛盾？該是平臺跑馬圈地過程中要考慮的問題。業內人士稱，與其花招百齣“誘導”下載，不如提升內容品質和使用體驗，讓用戶心甘情願下載App。