重慶銅梁：“智慧監管+柔性執法”讓城市更有溫度

日前，筆者走進區重慶市銅梁區城市管理綜合行政執法支隊看到，執法人員正在指導違停行為人李某通過城市管理智慧執法平臺微信窗口學習相關法律法規。而在平臺上，不少違停行為人已通過線上答題，免於行政處罰。

“前兩天，我在銅梁城區東莘路不小心違停了，本來以為過來是接受處罰的。沒想到，因為是首次違停，我通過線上答題就免於處罰了。這種執法十分人性化，為你們點讚。”李某説，這次學習經歷讓他收穫很大，深刻認識到了違停對城市環境秩序的影響。今後一定遵守法律法規，一起維護我們的城市家園。

獲得市民李某點讚的，就是區城管執法支隊創新建成的城市管理智慧執法平臺。其集執法勤務隨行、案件一網通辦、證據雲端固定、罰款電子支付、勸誡普法精準為一體，是城市管理智慧執法“雲端”處理新模式。

去年，市政府對我區推出的城市管理智慧執法平臺給予了高度評價，認為其在助推我區坡坎崖治理提升城市綠化品質、實施城市綜合管理“七大工程”、落實生活垃圾分類、開展“馬路辦公”等方面成效顯著，推動城市治理水準法治化、標準化、規範化、智慧化工作力度大，形成可複製、可推廣經驗。

今年前4個月，市內已有14個區縣來銅梁交流學習城市管理智慧執法平臺建設工作。

為進一步轉變行政效能，推進執法更智慧智慧、便民利民，自黨史學習教育開展以來，區城管執法支隊堅持學在前、走在前、幹在前，紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。針對人行道違停整治工作，在總結前期工作經驗的基礎上，從群眾的訴求出發，積極開展“柔性執法”。當事人在限期改正的前提下，通過銅梁城管執法智慧平臺微信窗口開設的城市管理法律法規專題普法學習模組，以普法宣傳教育、學習答題合格的方式免予處罰。

“智慧監管與柔性執法並行的執法新模式，強化了違停行為人法律意識、提升了執法效果，讓當事人清楚了解處罰依據、充分認識自己違法事實，起到了良好的教育懲戒目的。”區城管執法支隊相關負責人介紹，目前已經有近3000位市民因是首次違法且及時改正，在平臺上學習相關法律法規並通過考試合格後免於了行政處罰。現在日均超過200人在平臺自覺學習法律法規。

“人民城市人民建，人民城管為人民。”該負責人表示，接下來，區城管局將繼續以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，變被動管理為主動服務，站在群眾的角度看問題、想辦法、幹工作，把黨史學習教育成果積極轉化為“我為群眾辦實事”的動力，讓城市管理更規範、更精細、更有溫度，讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感幸福感。（熊亞）