碧鄰計劃新年煥新，讓服務成就美好生活

2020年，重慶碧桂園帶著對美好生活的持續追求和不斷實踐，圍繞“渝生碧有你”品牌主張進行迭代升級，從好産品到好服務，創建了“碧鄰計劃”。以準業主、業主為中心，為每一位“桂園”提供專業、溫暖、美好、品質的專屬碧鄰服務。通過場景設計、社區運營、平臺搭建、服務創新等形式，從社區內到社區外，為“桂園”們提供“線上+線下”可持續發展的健康生態圈。

在此基礎上，2021年，重慶碧桂園期望讓每一位業主都能在社區中擁有更加美好、舒適、放心的居住體驗，希望從更多維度讓社區生活持續煥發美好活力。

于無聲處，讓幸福蔓延 

品質人文是對美好生活需求的回應。回望去年，重慶碧桂園在強化基礎服務的同時，以線上+線下的形式，舉辦豐富多彩的社群活動，構建出有深度、有溫度的高品質服務。

在“線上”輸出中，重慶碧桂園致力空間塑造的場景化，為社區與業主提供展示空間與平臺；推動空間創新的IP化，通過“碧鄰金句”專欄，讓業主代表社區發聲“我的社區我做主’、“我為生活代言”等，真正成為社區的主人，共建社區美好生活。

在“線下”互動中，通過開展“碧鄰活動”、設立“碧鄰有愛”專欄，共同搭建起涵蓋休閒、娛樂、學習、公益等多維度的複合型社區服務體系，將多個圈層活動IP整合塑造成統一的“碧鄰IP形象”。陸續開展了“拯救網課眼”、“媽媽的禮物”、“不同年代的兒童節”、“草莓音樂節”、“帶你看‘視’界”等碧鄰活動，並匯集眾多愛心業主，共同成立“重慶碧桂園公益者聯盟”，積極組織並參與了“陽光粉筆計劃”、“夏日送清涼”、“心願碧達”等公益活動，倡導公益碧無小事的行動理念，展現了碧鄰有愛的生活方式。

幸福2.0，讓社區美好常新

幸福升級，美好常新。2021年，“碧鄰計劃”煥新升級已開啟，重慶碧桂園對“碧鄰計劃”服務內容進行豐富與拓展，旨在為業主的美好生活創造更多可能。

首先，在“碧鄰有愛”宣傳欄目的設置上，除了公共節假日節點互動外，將融合碧桂園集團、重慶碧桂園等的重大節點的互動，提升“我的社區我做主”的參與體驗感，持續展現業主與業主之間、業主與物業之間、業主與企業之間的有愛故事，傳遞與

美好比鄰而居的生活氛圍。

除了升級“碧鄰有愛”專欄外，重慶碧桂園也將為業主構建更為豐富的碧鄰活動，拓展碧鄰之間的親密關係，激活社區生活的趣味和溫馨。同時上線“碧鄰推薦”新欄目，探索各社區所在地周邊的吃喝玩樂場所，為友鄰做推薦，為美好生活提供參考新範式。

此外，為了更好地向業主提供生鮮産品提貨、快遞代收取件等生活服務，由碧桂園服務組織實施的“園裏生活驛站”正在逐步設置中。目前已在璧山、墊江、涪陵、豐都、南山等13個碧桂園社區設置。未來，生活驛站將會落地更多社區，讓業主在家門口就能體驗便捷的生活服務，提升社區的凝聚力和居民對社區的歸屬感。

2021年，重慶碧桂園將繼續作為紐帶，在家人之間、鄰里之間，連接業主們的親情和鄰里之情，營造有愛、美好的社區空間。在堅持服務標準的同時，不斷自我升級，潛心研究客戶的社區生活細節，為業主營造一個安全安心的居住環境，讓服務成就美好生活。（陳粵）