重慶巴南： 開啟線上線下“雙車道” 跑出便民辦稅“加速度”

中國網2月3日訊 為進一步優化稅收營商環境，深化“放管服”改革，近年來，巴南區聚焦解決辦稅繳費過程中的“堵點”“痛點”“難點”， 統籌線上線下，持續雙向發力，優化辦稅體驗，不斷為納稅人繳費人減負，讓服務走“新”更走“心”。

巴南區稅務局工作人員走訪企業，了解企業生産經營情況，問計問需。

線上“非接觸式”辦稅 讓服務走“新” 

“以前退稅不僅要到大廳辦理，還要等很久，現在通過網上申請，3天就收到10多萬的增值稅增量留底退稅，極大地減少了辦稅時間，實在是太方便了。”重慶市圖達電子科技股份有限公司的辦稅人員説道。

“去年年初疫情發生後，我們落實185項‘非接觸式’辦稅清單，不斷提高辦稅效率，既抓好疫情防控又服務好納稅人繳費人。”巴南區稅務局相關負責人介紹，在此基礎上，該局還創新推出了10項“線下業務線上辦”事項。現在巴南區的納稅人可通過線上傳達資料、線上審核，就可完成稅費種修改、涉稅資訊查詢等事項。

數據顯示，2020年巴南區納稅人網上辦稅替代率達97.7%，達到了“辦稅不見面，服務不打折”的效果。同時，巴南區稅務局全面落實退稅業務“全程網上辦”，並對出口退稅業務實行容缺辦理，退稅效率實現提速。2020累計為全區出口企業辦理退稅15.35億元，平均辦理時間遠低於8個工作日時限要求，為出口企業快速復工復産、加速資金週轉提供了有力支援。

線下智慧辦即時辦 讓服務走“心”

為讓線下辦稅更舒心，對確需到辦稅廳辦理業務的納稅人，巴南區稅務局創新線下“智慧辦”“即時辦”舉措，促進納稅服務提速增效。

“我們在導稅臺增設20項簡單業務即辦事項，納稅人無需排隊取號，在導稅臺即可完成辦理。”巴南區稅務局相關負責人告訴筆者，辦稅大廳裏配置智慧機器人、電子樣表、“桌面雲”、實時數據分析系統等智慧化設備，拓展智慧辦稅途徑，2020年納稅人辦理業務平均辦理時間下降到2分5秒。

稅務人員指導納稅人在發票申領自助終端上領取增值稅專用發票

不僅如此，巴南區不斷減輕企業申報負擔，提升納稅人辦稅體驗，營造出了省心、舒心的辦稅環境。

“這個申報表整合在一起，看起來清楚多了。原來要登錄好多個模組，現在都放在一個模組裏，申報時間能夠減少一半。”1月14日上午，中國電建地産華西區域財務負責人笑著説道，公司涉及財産和行為稅方面的有6個稅種，自從推行財行稅“十稅合一”申報後，以前申報期要分不同稅種填報的多張申報表現在只要填1張就能完成，不僅節省了時間，還可以防止因工作疏忽導致個別稅種漏報遲報，降低了財務和涉稅風險。

“定制式”稅務服務 助推企業加速跑

位於巴南區的重慶百亞衛生用品股份有限公司（以下簡稱“百亞股份公司”）是一家擁有衛生巾、紙尿褲生産線20余條，年産衛生巾、紙尿褲超20億片的國內知名一次性衛生用品綜合性企業，于2020年9月的IPO成功上市。

“上市過程中，企業因為股權結構調整涉及複雜的境外股權轉讓涉稅問題，稅務部門主動及時給我們輔導境外股權轉讓代扣代繳稅收政策，幫助審核企業代扣代繳所得稅計算表，企業的股權轉讓涉稅事宜無任何遺漏和瑕疵。”百亞股份公司財務部長陳莉説，有了稅務部門的專業指導與幫助，讓企業上市的步伐更加堅定。截至2020年9月，在一系列減稅降費政策的強力支援下，公司享受到各類稅費“紅利”1700余萬元，投入8700余萬元在技術研發、新産品研製和設備購置等方面，訂單量實現了10%的逆勢增長，企業的市場競爭力進一步提升。

“我們對全區重點行業、重點領域企業建立了定點聯繫企業制度，組建跨部門聯動稅收分析機制，全程跟蹤分析減稅降費成效。”巴南區稅務局相關負責人介紹，在服務企業過程中，該局組建了專家團隊“一對一”精準對接企業，並堅持“集中問需求、日常勤溝通、及時早提醒”原則，助力民營企業發展。   

去年以來，巴南區稅務局為納稅人提供定制式服務達1000余次，2020年1—11月累計新增減稅降費23.5億元。“今年，將繼續多措並舉落實減稅降費、精心優化納稅服務、精準服務重點企業，推動全區稅收營商環境持續向好，推動經濟高品質發展。”該局黨委書記、局長伍雲表示。（伍鳳秋）