重慶榮昌：行政服務暖人心 殘疾人李紹華笑了

11月23日，李紹華來到榮昌區行政服務中心，他打算開一家個體鹵鵝店，諮詢辦理營業執照、食品經營許可證、戶外招牌設置備案等事宜。按照以往的經驗，一整套手續跑下來估計要一個多月。

突然，李紹華的手機上跳出一條短信：“榮昌區政務管理辦溫馨提示，愛心號H005的朋友，請立即到242‘一件事’窗口辦理業務！”剛剛取號的時候出示了殘疾證，在諮詢引導員的幫助下取了愛心號，居然馬上就能辦理了，讓李紹華有些詫異。

接下來發生的事更讓李紹華開心，“一件事一次辦”窗口的工作人員問清他要辦理的事項後，拿出了一套整理好的“我要開鹵鵝店”表格指導他填寫完畢，並幫助他在網上完成了一系列證照的申請，然後將受理通知書交給他：“您是殘疾人，可以享受稅收、用工等方面的優惠政策，我也一併幫您申請了。您今天的所有證照將在10個工作日內辦理完畢，我們的工作人員到時會聯繫您，您可以在一樓的綜合取件區一併領取，也可以通過郵政EMS服務免費寄送到家。每個證照辦理完成的時候，您都將收到一條評價短信，到時候請通過短信上的連結，對我們的服務進行評價哦！”

説話間，李紹華就收到了營業執照已受理的短信通知，他高興地打了個五星好評。

在行政服務中心，不僅有愛心叫號、延時服務取號等功能，還推出了“一窗綜辦”的新模式，大部分業務在各個區域的前臺都能無差別受理，不僅辦事更快、材料更少、環節更簡，也讓人感受到實實在在的溫暖。

離開的時候，李紹華注意到大廳還開設了“跨省通辦”窗口，他在“榮昌政務服務”微信公眾號上下載了通辦事項清單，連同剛剛推出的“榮昌政務服務VR實景導航”連結，一起發給了在瀘州工作的兒子，“這個方便，以後辦理很多事，就不用兩地來回跑了！”（王翔、趙雯雯）