傳統批發商愛上“雲賣貨”
在朝天門市場,各商戶的主播們在直播帶貨。(阿裏1688平臺供圖)
在朝天門市場,不少商家的銷售方式,已不再是售貨員現場吆喝、現場賣貨。
在大融匯2樓,賣服裝的“輝哥時尚購”店舖不再零售給前去逛商場的顧客。100多平方米的店裏,攝像頭、麥克風、環形燈、背景墻……直播相關道具應有盡有。其店舖在直播平臺上有10多萬粉絲,店舖一共有6個人,包括模特、主播、運營、發貨、售後服務等,隔一天搞一次直播。
朝天門市場批發商老彭,最近很“苦惱”。
“疫情嚴重期間,接單後物流跟不上;最近兩個月,物流暢通了,訂單越來越多,生産卻又跟不上。”6月12日,在接受重慶日報記者採訪時,朝天門市場“4048日化批發部”負責人彭清華説。
類似老彭這種甜蜜的“苦惱”,朝天門市場不少商戶都有。記者採訪發現,在朝天門市場,很多批發商的銷售業績並沒有因新冠肺炎疫情而大幅下降,部分商戶更實現了逆勢增長,銷售額和利潤超過去年同期20%-30%的不在少數。
這些傳統批發商,是如何實現“逆襲”的?
“觸網”嘗到甜頭 銷量不降反增
朝天門市場,是重慶傳統大型批發市場,主要經營服裝、小商品、日化用品等。截至目前,該市場擁有31家商場,從業人員達20萬人,客戶主要輻射雲南、貴州、四川及整個重慶市。
近年來,線上上交易蓬勃發展的背景下,朝天門市場也加快了“觸網”的步伐。2018年10月,渝中區重點引進阿里巴巴內貿平臺1688,推動朝天門市場轉型升級。如今,效果逐步顯現。位於大融匯商場4樓,主要經營香水、彩粧、護膚等日化用品的“4048日化批發部”就是其中一個例子。
“我們已入駐1688平臺1年多,跟微信社群也合作了半年多。”彭清華説,疫情期間,別人不開門就沒法做生意,但我的1688網店持續營業,微信社群銷售也在繼續。“疫情嚴重時期,僅洗手液一個單品,線上最多的一次就賣了超過60萬瓶。”
彭清華説,目前1688平臺平均每天可為他帶來20多個重要批發買家,帶動的訂單佔到公司整體銷售量的五成,僅線上日均銷售額就超過20萬元。另外,靠微信社群“種草”,平均每天也要走500單左右。
彭清華覺得,疫情反而給他帶來了巨大的發展機遇。
今年3月31日,抖音小店開通,在電商領域嘗到甜頭的彭清華再次行動起來。“我們和抖音官方合作,給抖音小店供貨,主播賣貨分傭。”彭清華説,抖音小店一天銷量最高曾突破1萬單,平均每天賣2000單,産品供不應求。公司整體營收和利潤,比去年同期增長了30%。
直播帶貨顛覆老商戶21年從業經驗
記者調查發現,像彭清華這樣逆勢突圍的商戶,在朝天門市場還有很多。
在大融匯2樓,有個“輝哥時尚購”店舖,主要賣服裝。這個店舖與眾不同,不零售給前去逛商場的顧客。100多平方米的店裏,攝像頭、麥克風、環形燈、背景墻……直播相關道具應有盡有。
“我們在‘快手’上開了‘輝哥時尚購’號,粉絲10多萬,隔一天播一次,同時也在微信小程式上播。”老闆李輝告訴記者,店舖一共有6個人,包括模特、主播、運營、發貨、售後服務等。
“‘快手’上一場直播帶貨,銷量在200-800單不等,平均銷售10多萬元;微信小程式直播帶貨量在100-300單。”李輝透露,疫情對他們沒有影響,銷售業績同比反而小有增長,資金回籠也快。
“輝哥時尚購”店舖附近的另一家商戶“凱麗唯婭服裝商行”,業績也很顯眼。3月復工以來,其在1688網店上加大直播頻率,每天播3個小時,3個員工輪流播,銷售業績同比上升20%。
“凱麗唯婭服裝商行”是一家老牌女褲商戶,有21年曆史。但多年積累的品牌運作經驗,卻被直播顛覆。“以前客戶都是熟人一個個介紹”,店舖老闆查理説,“現在一場直播最高超過1萬人次觀看,店舖一下就火起來了”。
目前,“凱麗唯婭服裝商行”已成為1688官方認證的實力工廠店舖,每場直播平均銷售額過10萬元,採購商粉絲數量達到16948個。
玩直播和社交行銷 産品價格和品質是關鍵
數據顯示,阿里巴巴1688平臺入駐朝天門市場一年半以來,累計服務該市場550多個商家,開展B端直播1600多場,單場服裝直播銷售突破1000單。同時,面向C端消費者開發了“潮享GO”小程式和微信社群,服務了1000多個單品,累計交易超5萬個訂單。
疫情期間,一些商戶加大力度拓展新渠道,靠直播,以及小程式、微信社群等社交行銷“種草”,加速奔跑。據初步估計,朝天門市場目前開展網上行銷的商戶有數千家,當前比較火的幾個直播平臺,都有涉及。
“這其中,有的商戶做得好,也有做得還不是很順手的。”在李輝看來,如果採用直播帶貨的方式,做直播的團隊很重要,包括選好主播、模特等,這直接決定産品的銷量和黏性。正因為對此做了研究,“輝哥時尚購”店舖的二次購買率達60%-70%。
但在彭清華看來,“4048日化批發部”商品之所以在網上賣得火,秘訣還是價格和品質。“首先商品品質要好,然後是控好價,在行業中做好價格定位。”彭清華説,在優惠方式上,“像買一送一,就很有吸引力。”
1688智慧朝天門市場負責人嚴動海分析認為,朝天門市場商戶之所以能快速高效拓展新銷售渠道,與該市場一直以來的商品定位有密切關係,因為市場裏的商戶大多數是做批發,有些店舖還有自己的生産基地,價格本來就很有優勢,一旦搬到線上賣就能很快打開市場。