九龍坡區警方發佈網購退換貨類詐騙防範預警

中國網6月16日訊 一年一度的”618”電商年中大促開啟，各大電商平臺圍繞“618”推出各種促銷。在每年電商大促銷活動之後，也是各類詐騙案件的高發期，其中，購物退換貨類詐騙，尤其常見，讓人防不勝防。6月16日，九龍坡區警方通報3起退換貨詐騙案，併發佈防騙攻略，希望大家提高警惕，在6•18瘋狂“剁手”的同時，確保財物安全。

案例一：買童裝“甲醛超標”要退款？

5月30日，家住楊家坪謝女士在網上看中了兩套童裝，正好有適合女兒的尺碼而且價格實惠，想著將要過兒童節，於是便下單付了款。6月2日一名自稱是網店理賠客服的人打電話給謝女士，對方向謝女士確認在店舖購買童裝的詳情後，告訴她由於這批次衣服甲醛超標，要協助其退單。對方告知謝女士，退單前需先審核一下她的支付信用，審核通過後退單的錢款就會自動轉到其網購賬戶內。於是對方發給謝女士一個二維碼讓其掃描。就這樣謝女士按照客服的指示進行了操作，可沒想到的是，謝女士不僅沒有等來退款，反而將自己賬戶內的餘額轉給了對方。

案例二：“訂單異常”要退款？

無獨有偶，家住在石坪橋的市民市民王先生於6月5日在網上購物後，接到某平臺客服電話，稱王先生的訂單存在異常需要辦理退貨，要求其提供信用卡卡號、安全碼和短信驗證碼。王先生平時很少在網上購物，對詐騙套路毫無防備，於是就提供了以上資訊，沒想到隨後便收到了消費短信，短信提示其信用卡進行了網上交易。當王先生對這些交易産生質疑時，“客服”稱只是虛擬交易，並沒有成功。王先生放鬆了警惕，直到辦理完“退貨”才發現自己遭遇了電信詐騙。

案例三：“售後客服”發來“退貨連結”？

除了在電話中套取客戶卡片資訊外，常見的退貨詐騙還有提供連結讓客戶填寫等方式。6月10日，胡女士在某電商平臺購買了瓶化粧水，12日到貨後，發現化粧水有滲漏，遂決定退貨。13日下午，接到了自稱是“售後客服”的電話。對方準確地説出了胡女士的的姓名、所支付的訂單、價格等詳細資訊。緊接著，“客服”發送了一條包含退貨網址連結的短信，讓胡女士根據網站提示進行操作。胡女士登錄後輸入了用來接收退款的銀行卡賬號及手機驗證碼。結果，胡女士銀行卡內的餘額全都不翼而飛。

年中大促固然十分誘人，但你在摩拳擦掌的時候，騙子也在躍躍欲試。購物要理智，防騙需警惕，民警在此提醒您：

1．接到可疑電話、短信時，應沉著冷靜，請通過銀行或涉及平臺官方客服諮詢和辦理業務。不輕易添加對方提供的QQ和微信，請通過電商官方網頁聯繫客服或賣家確認情況；2．保管好個人及賬戶資訊，如銀行卡號、有效期、安全碼、短信驗證碼和本人身份證號等，不要洩露給他人；3．常見的可疑連結多為以下兩種：包含木馬資訊導致設備被攻擊，或虛假網頁引導持卡人輸入個人及卡片資訊，不輕易點擊陌生網址。（陳粵）