銅梁警方升級“四個觀念”創建交巡警柔性執法品牌見實效

中國網6月15日訊 今年以來，重慶市銅梁區公安局不斷踐行以人民為中心的發展思想，秉承“把民生警務做精、把民生實事做實”的理念，以“出警快、態度好、效率高、群眾滿意”為目標，以“警心貼民心、城市更溫馨”為主題，積極開展交巡警柔性執法品牌創建活動，不斷更新服務理念，創新服務舉措，提升服務水準，著力解決公安交通管理工作中群眾關心、企業關注、社會關切的“痛點”“難點”“堵點”問題，交巡警柔性執法品牌創建活動取得階段性成效，品牌效應逐步顯現。在市公安局最新民意監測數據顯示中，銅梁區公安局交通管理滿意度為99．72％，位列全市第6。

升級“大局觀” 站位全區謀劃部署

一是提升認識促創建。銅梁區公安局站在促進全區經濟社會高品質發展的高度，深刻認識創建交巡警柔性執法品牌的重要性和必要性，將之作為創新民生警務的重要內容，推動銅梁高品質發展的重要抓手，提高政治站位，強化責任擔當，增強服務意識，助推全區道路交通安全管理取得實效。二是精心組織促創建。銅梁區公安局黨委4次召開專題會議，研究部署交巡警柔性執法創建活動，緊扣經濟社會高品質發展和人民群眾高品質生活的新要求，突出銅梁特色、凸顯公安特點，在務實舉措上下功夫，在創新突破上求發展，在精準服務上見實效；成立創建活動領導小組，制定方案，明確任務，壓實責任，細化20條具體措施，推出8項便民舉措，把交巡警柔性執法貫穿于日常交通管理工作中。三是統籌推進促創建。圍繞建設成渝地區雙城經濟圈高品質發展先行區、國際大都市後花園的戰略定位，錨定打造“四個示範區”戰略目標，將交巡警柔性執法品牌創建活動與全國文明城區創建、城市品質提升、打造優質營商環境結合起來；與推進全區“四零”審批及市公安局2020年民生警務工作要點、十件民生實事、服務企業發展、護學保暢結合起來，與疫情防控、復工復産、開學復課結合起來，統籌推進，加大查處“力度”，保持服務“溫度”，著力在橋頭堡城市建設中貢獻公安力量，展現公安作為。

升級“服務觀” 創新舉措惠及民生

一是延伸交管服務觸角。認真落實市公安局服務企業、護航校園和十件民生事實工作部署，在鞏固擴大服務民營經濟、服務學校、服務旅遊發展的同時，推動道路交通管理向服務內陸開放高地建設、服務成渝雙城經濟圈建設、服務鄉村振興等新的領域延伸拓展，加大道路交通管理領域服務民生力度，釋放服務溫度，擦亮品牌亮度。二是推進警務改革創新。大力推進車駕管業務、交通違法處理、簡易事故處理“網上辦、就近辦、一次辦、自助辦、到府辦”的“五個服務升級”，實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑路”。強化“警郵”合作，建成車駕管業務郵政代辦窗口5個；強化“警保”合作，在中國人保銅梁分公司設立車駕管社會服務站；強化“警企”合作，分別在報廢汽車回收、摩托車銷售、汽車銷售、二手車交易市場建成4家車駕管社會服務站；強化“警醫”合作，在全區6家駕駛人體檢醫院推行辦理駕駛證期滿換證業務；在明月廣場、大廟派出所建成24小時自助便民服務點2個；開展“流動車管所”“三進”活動，把補換領牌證、交通安全宣傳服務送到群眾“家門口”。三是打造系列服務舉措。精心挑選40名骨幹民警輔警組建“渝警驍騎”隊，開展街面巡邏防控、快速處置交通警情、整治交通堵點亂點。落實校園“三見”措施，開闢疫情物資運輸綠色通道，維護企業和學校周邊交通秩序，配合區教委開展校車防疫安全應急演練，對全區68輛專用校車及駕駛人開展隱患排查，整治校園和企業周邊交通安全隱患8處，調整增設交通設施16處，確保企業學校周邊道路交通秩序良好；以開展“一盔一帶”活動為主線，深入建築工地、學校、外賣、快遞等領域開展交通安全宣傳活動23場次，贈送安全頭盔200個，打通安全管理“最後一公里”。

升級“問題觀” 整治陋習轉變作風

一是走進群眾找問題。建立民意導向型道路交通管理警務機制，區局領導堅持“馬路辦公”；交巡警支隊領導下沉社區、走上街面，加強與群眾的交流互動，深入調研搜尋出交通標誌標線和安全防護設施不完善、社會化道路交通安全管理機制不健全、交通安全宣傳教育不深入、交通安全隱患整治不徹底、道路交通管理科技含量不高等問題。二是開門納諫查問題。組織民警輔警深入開展愛民實踐活動，組織企業召開警企座談會，廣泛徵求業主對交通管理工作的意見建議26條。舉辦“警營開放日”“警民懇談日”“開門評警”等活動3次，收集車主及重點駕駛人需求，以及對交巡民警執法的意見建議11條。三是從嚴治警改問題。開展隊伍紀律作風專項整頓，重點解決擔當作為、八項規定、特權思想、規範執法、紀律作風等5個方面突出問題；督促民警嚴守中央八項規定及實施細則精神，力戒形式主義、官僚主義；對車駕管服務窗口開展明察暗訪，大力糾治不作為、慢作為、亂作為等問題，引導民警樹牢宗旨意識，轉變工作作風，提升服務品質。在市局民意監測調查問卷中，警容風紀滿意率為98．67％，車駕管窗口滿意率為99．68％，分列全市第4和第5。

升級“執法觀” 規範執法提升形象

一是強化執法培訓。結合2020年全警實戰大練兵活動，制定教育培訓計劃，開展以路面執法、執法辦案、窗口服務、文明用語”為重點內容的教育培訓；採取老帶新、傳幫帶、經驗交流等形式，開展崗位練兵；倡導民警互相交流業務知識和先進經驗，不斷增強民警輔警的業務知識和崗位技能。二是改進執法方式。大力倡導人性化柔性執法，通過發送交通違法短信提示、巡邏車喊話和語音播放等方式警示交通違法駕駛人，對輕微交通違法行為一律實行教育警告，擴大交通違法行為的教育面，減少處罰量，真正讓執法更有尺度、更有溫度；加強對事故多發路段和危險路段的的隱患治理，增設警示標誌及安全設施，減少道路交通安全事故。加強對重點企業和重點駕駛人的源頭管理和宣傳教育，勸導、教育、警告交通違法駕駛人1萬餘人次。三是提升執法形象。嚴格執行《交通警察道路執勤執法工作規範》，堅持做到“一敬禮、二微笑、三您好、四聽解釋、五作宣教、六祝平安”；建立通報檢查考評體系，將相關制度要求作為日常勤務檢查和執法品質考評的重要內容；邀請警務實戰培訓教官、重慶傳媒職業學院禮儀培訓老師組織開展規範執法和禮儀培訓；學習借鑒先進經驗做法，以“一隊一崗位”為重點，創建執法示範大隊1個、執法示範崗1個，涌現出勤務執法標兵2人，不斷提升隊伍形象。

（金剛）