重慶市高新區公安分局：綜合窗口民警貼心服務 辦事群眾倍感溫暖

中國網6月11日訊 “真是太感謝你了，幫助我患癌症的老伴及時辦理了遷戶口業務”，6月5日17時，家住高新區虎溪社區的廖大爺專程趕到高新區公安分局虎溪派出所綜合服務大廳，看到窗口民警劉哲，立馬上前握住她的手，連連感謝道。在現場，廖大爺告訴大家，因為綜合窗口民警的貼心服務和善良之舉，為自己的家人帶去了溫暖，讓他們切實感受到了人民警察為人民的真情實意，所以此次特地來向小劉道謝。

民警為廖大爺的老伴辦理業務

事情發生在前幾天，廖大爺的老伴著急孫女上學遷戶口，便瞞著家人，獨自來虎溪派出所為孫女辦理戶口，但是因為是癌症晚期病人，廖大爺的老伴身體十分虛弱，在等待辦理的過程中，感覺到體力不支，便趴在等待區凳子上休息。“老人家是不是不舒服啊，有什麼可以給我講”，她的舉動立即引起了窗口民警劉哲的注意，劉哲感覺到老人的異常，便主動上前詢問，才得知老人的身體情況和個人需求。因為擔心老人身體不支，也理解老人為孫女上學一事發愁的心情，劉哲只得一個個徵求前面排隊群眾的同意，大家都看到了老太太的難處，於是都同意了民警先為老人家辦理的請求，於是劉哲立即給廖大爺的老伴辦好了戶口。

民警為廖大爺的老伴辦理業務

辦完戶口後，劉哲為老太太端來了熱水還特意叮囑老人家好好休息，並讓工作人員陪同老太太同時跟她的家人進行了聯繫，讓其家人過來接老太太回家。

廖大爺告訴民警，老伴當時本想當面道謝，但看到小劉在窗口前為群眾們辦理業務實在不忍打擾，加上自己身體虛弱便和女兒匆忙回家了。回到家後老伴一直惦記這事兒，於是特意讓自己今天過來當面向劉警官道謝。“大爺，這是我們民警該做的，不光是我，我的同事們看到有群眾需要幫助的話，都會第一時間伸出援手”劉哲談到。

虎溪派出所相關負責人表示，派出所綜合服務大廳是公安機關服務群眾的最前沿，群眾們的感謝和肯定也是對民警們莫大的鼓勵，接下來派出所將不斷提升綜合服務大廳服務水準，始終以熱情的服務態度，高效的辦事效率，溫暖的工作方式為轄區的人民群眾提供服務。不斷豐富的業務辦理種類和逐漸優化的辦事環境，把人民群眾的利益放在首位，切實提高群眾的滿意度與幸福感。（金剛）