黔江公安“綜合服務窗口”正式啟動，快捷高效獲市民稱讚

中國網6月5日訊 “我是雲南昭通人，現在黔江生活，身份證快到期了，我一直以為要回老家辦，沒想到就在家門口，五分鐘就辦理了，真是太方便太高效了。”6月1日上午，重慶市公安機關窗口單位綜合服務試點工作實施的第一天，在城東派出所綜合服務窗口，前來辦理業務的張女士高興地説。當得知這是在黔江區公安局城東派出所綜合服務窗口正式推出以來受理的首個異地身份證業務時，她覺得又驚喜又意外。

6月1日上午9時，黔江區公安局城東派出所綜合服務窗口正式對外開辦業務。綜合服務窗口設在黔江區城東街道民主街6號，在黔江區繁華的大十字商圈，人流量大，交通方便。運作首日，煥然一新的綜合服務窗口給辦事群眾帶來全新體驗。人工服務區設置6個辦理窗口，24小時自助服務區設置2台自助服務終端。窗口可辦理涉及治安、戶政、出入境、交通管理等方面28類134項業務，其中86項業務可當場辦結，同時壓縮行政審批層級和辦理期限20項，其中15項由原來的區公安局審批，轉變為派出所直接審批，辦理時限從25個工作日縮短為10個工作日，真正實現“一窗綜辦、一警多能”。機器人警察全方位監測體溫，自動叫號系統讓群眾有序等待，飲水機、雨傘、消毒液等便民設施讓服務群眾更加貼心，配套建設的南海城社區警務室正式入駐，服務群眾、服務商圈更接地氣。

劉先生家住山臺山小區，前來辦理車輛六年免檢業務，窗口民警操作熟練，幾分鐘就將他的業務辦理好了。劉先生高興地説，沒想到現在窗口就能辦理，不用去正陽新城車管所了，節約了很多時間，太方便了。6月1日，綜合服務窗口辦理業務量近200起。前來辦理業務群眾紛紛稱讚：有了這個綜合服務窗口，可以就近辦理很多業務了，不用到處跑，真是惠民利民。

“以前我們派出所戶籍窗口能辦理的業務比較單一，僅限于戶政業務。試點改革後，派出所窗口從原來單一的戶政業務，擴大到戶政、車駕管、出入境和治安管理等業務。同時，派出所可辦事項新增43項 ，其中車駕管業務35項，出入境業務4項，治安管理業務4項。包括補領、換領機動車號牌和行駛證，電動自行車的註冊、登出登記，駕駛證期滿換證，駕駛人定期審驗，非現場交通違法處理，核發免檢車檢驗合格標誌（這其中包含群眾關注的新車六年免檢）等。出入境4項，包括內地居民往來港澳通行證個人旅遊、團隊旅遊簽注簽發，大陸居民往來台灣通行證個人旅遊、團隊旅遊簽注簽發。治安管理4項，包括保安員資格證核發、養犬登記、廢舊金屬收購業備案等。”窗口民警王藝渝介紹。

自全市公安機關窗口綜合服務試點動員部署以來，黔江區公安局黨委高度重視，堅持最高站位、最高標準、最實措施，把民生警務置於“支撐渝東南武陵山區城鎮群、聯動‘一區兩群’、輻射武陵山區、連結成渝地區雙城經濟圈”的大局下來謀劃推進，加強警企聯動，將城東派出所綜合服務窗口前置到人流量最大、商業最繁華的大十字商圈，投入了大量的人力、物力、財力來確保工作的順利開展。在運作前，對窗口業務民警、輔警進行了統一培訓，並安排警種業務骨幹開展“點對點”業務指導，讓群眾真正體會到“一站式”綜合服務模式的便利性，增強群眾的獲得感和滿意度。下一步，黔江公安將按照“邊試點、邊總結、邊完善”的原則，及時收集掌握群眾的反響和意見建議，為全面推廣奠定基礎，努力把派出所窗口打造成群眾身邊的綜合服務站。 （金剛）