30秒領取身份證、120秒完成交通處罰、300秒自助補辦身份證……高效便捷！43項新增業務可在試點派出所辦了

錄指紋、人像識別，市民陳小姐僅用30秒，便在身份證自助領證機上領取到了自己新辦理的身份證。“這個也太快了吧”，面對如此高效便捷的服務，她不禁感嘆。昨日，這一幕，發生在南岸區公安分局南坪派出所綜合服務窗口內。

昨日起，重慶41個試點派出所窗口改造升級，前往辦理業務的市民感受到了便捷。

10分鐘拿到臨時身份證

“警察同志，我的身份證丟了，我是來補辦的，不知道需要辦理哪些手續？”昨日上午10點左右，一名男子匆匆走進南坪派出所綜合服務窗口，用急切的語氣向民警諮詢。

“你先別慌，喝口水慢慢説。”民警為該男子遞上一杯水。原來，男子姓吳，前幾日不小心將身份證遺失，其工作地點就在派出所附近，早上他便向公司請假外出前來補辦，因趕著回公司銷假，才顯得那麼急迫。

民警隨後將吳先生帶至身份證拍照申請一體機旁。

“在機器上就能辦理了？”在民警指示下，吳先生坐進了身份證拍照申請一體機內，輸入資訊、拍照、點擊確認……按照機器的一步步語音提示，吳先生很快完成了各項操作。

“你看看拍照效果好不好，如果你滿意，就選擇‘確認’，如果不滿意，還可以選擇重新拍。”

“滿意、滿意。”吳先生拿著列印的清單，看看手錶，5分鐘就完成了身份證補辦手續。

“我們綜合了窗口各項服務功能，以前辦理臨時身份證，需要先辦理身份證挂失和補辦，再去治安管理部門辦理臨時身份證，現在只需要當場辦理10分鐘就可以拿到臨時身份證，讓市民少跑路。”重慶市璧山區公安局治安管理支隊副支隊長孫燕淩表示。

綜合窗口雖小本領卻大

南坪派出所綜合服務窗口內，一對中年夫妻來到窗口，試著向民警諮詢能否辦理交通違章處罰，在得到肯定的回答後，這對夫妻説：“還好沒有白跑路。”

封先生説，平時他都是前往交巡警平臺處理交通違章，還有幾天就到自己駕照的記分週期，就想著趕在規定時間內，將交通違章全部處理完。當天正好路過派出所門口，他就和妻子抱著試一試的態度走進來諮詢。“沒想到還真能處理。”他笑著説道。

在民警的指導下，封先生完成了3個交通違章處罰，共計11分罰款600元。民警提醒封先生，綜合窗口辦理交通違章處罰，需滿足記6分以內、罰款200元以下的處罰，如果是一次性被記12分或者200元以上的交通違法，需要前往各區縣的交巡警支大隊接受處罰。

120秒，封先生處理完了全部罰單，他向民警表示，以後一定遵守交通規則。

不僅如此，派出所窗口由“戶籍”到“綜合”的變化，從原來單一的戶政業務，擴大到戶政、車駕管、出入境和治安管理等業務，實現了業務範圍從“1”到“4”的拓展。同時，派出所可辦事項數量也大幅增加。之前，派出所窗口可辦業務事項有91項，試點後，可辦業務共達28類134項，新增43項，增加率達47．3％。這43項新增業務，今後群眾均可在試點派出所辦理。