黔江區：以決戰決勝姿態確保濯水景區5A創建成功

中國網5月8日訊 濯水景區5A創建以來，始終堅持以標準為導向，以遊客為中心，以富民為宗旨，採取“政府主導、企業主體、社會參與、多方聯動”工作措施，精細化、規範化提升服務品質與環境品質，加速度、高品質創建高品質景區。2017年2月順利通過國家景觀品質評審，取得國家5A級旅遊景區“門票”。通過3年全面創建和針對性整改提升，景區硬體設施全面改善，整體環境整潔靚麗，景區內涵極大豐富，經營管理提質增效，已達到國家5A級景區標準和迎檢驗收條件。2019年，景區接待遊客136.8萬人次，其中境外遊客7.5萬人次，實現綜合收入1.36億元。

開年以來，黔江區全力落實中央和市、區關於疫情防控和經濟發展“兩手抓、兩不誤”的部署要求，積極謀劃、統籌考慮，在做好疫情防控工作的前提下，恢復開放濯水景區，實行遊客最大承載量控制、公共社會消毒、實名登記等防控措施，確保廣大遊客生命健康安全。

一是全員化達到管理規範標準。按照標準化服務要求，常態化開展景區員工管理服務培訓，定期組織景區員工開展接待服務“大練兵”行動。紮實開展微笑服務、親情服務等文明旅遊活動，積極營造安全、文明、舒心的旅遊環境。探索建立“1+3+N”旅遊管理和執法體系，嚴格實行明碼標價、掛牌亮證經營，嚴厲打擊無證經營、圍追兜售、強買強賣、欺客宰客等違法違規行為和市場亂象，切實維護遊客合法權益。認真落實旅遊安全“一崗雙責”和“網格化”監管制度，及時排查消除安全隱患，全力確保遊客生命財産安全。景區近3年實現安全責任事故和有效投訴事件“零目標”，遊客滿意度達95%以上。

二是多次邀請景創專家對濯水景區5A創建工作進行現場檢查調研，專家在考察後給予了景區稟賦、綜合管理、人性化服務、旅遊扶貧等方面充分肯定。同時，按照國際化標準和更高要求，對改進旅遊廁所、豐富文化體驗、放大優勢加快研學旅遊發展等方面提出了寶貴的指導性意見和建議。針對以上建議，黔江區在第一時間逐一分類整理，建立整改臺賬，庚即強力高效推進，目前問題全部整改到位。景區服務品質與環境品質進一步提升，景區亮點和特色更加凸顯，迎接國家檢查驗收的條件更加充分。

三是聚焦“旅遊扶貧”效能，打造扶貧示範景區。以景區5A創建為抓手，大力實施旅遊精準扶貧，促進居民脫貧增收致富，發揮旅遊産業鏈條帶動作用。景區5A創建實施的18個重點項目中，創造就業崗位5500余個，解決當地群眾就近務工4830余人。規劃建設容納50戶居民的5A創建安置區，集中和分散實施易地扶貧搬遷123戶。濯水旅遊扶貧展示展銷館正在積極改建中，預計近日對公眾開放。

四是造濃5A創建推進氛圍，統籌推進互聯共創。黔江整合利用電視臺、武陵都市報、黔江手機報等媒體和宣傳欄、LED顯示屏等戶外廣告，廣泛宣傳濯水景區5A創建基本知識、目的和意義，造濃濯水景區5A創建聲勢和氛圍。進一步提振5A景區創建的信心和決心，凝聚全區廣大幹群創建5A景區的思想和力量，形成全區一盤棋、上下一條心的創建態勢。同時，教育引導每一名涉創人員以主人翁的姿態紮實做好相關工作。

五是堅持“相融相依”，發展多元多層文化。以古鎮文化大院、古鹽道、商道驛道等歷史古跡和濯水土陶、綠豆粉等非物質文化遺産為載體，弘揚和發展“天理良心”文化、誠信文化、歷史文化，建設特色文化景區，先後榮獲“國家級歷史文化名鎮”“中國韻文化景區”“中國楹聯文化古鎮”等稱號，景區知名度、美譽度和影響力空前提升。

除此之外，黔江區還聚焦景區配套基礎建設發力，計劃打造濯水紅軍渡美食街區、沿河風情街等項目助推景區接待設施進一步完善和提檔升級。相信在不久的將來，一個更新更美更完備的濯水景區將呈現在世人面前。