最後一戶居民簽字了
1月13日，兩江新區人和街道邢家橋社區，隨著最後一戶居民洛莉（化名）與社區黨委書記謝蘭（左一）在房屋整治申請書上簽字，小區改造支援率達到了100％。記者 龍帆 攝
“你心裏裝著群眾，群眾心裏就裝著你。”謝蘭説，“不忘初心”就能贏得“民心”。
整治過程中，居民們不計前嫌，相互幫助，與社區幹部並肩戰鬥攻堅克難，給了社區幹部最大的信任和支援。
“要不要安洗臉盆？”
“墻磚要什麼顏色？”
1月13日上午，兩江新區人和街道邢家橋社區居委會辦公室裏，社區黨委書記謝蘭與居民洛莉（化名）最後確認房屋整治申請書上的細節。
確認完畢後，洛莉與謝蘭在申請書上簽字，兩人笑著牽手合影。見此情景，人和街道黨工委書記甘敬鳴抑制不住內心的喜悅，激動地對身旁的街道主任盛勇説：“這下我們達到滿分了！”
家家有本難念的經
這個滿分，是指邢家橋社區的488戶、1422名老舊安置小區居民，對小區改造的支援率。隨著最後一戶居民，8棟6－4的洛莉在房屋整治申請書上簽字，小區改造支援率達到了100％。
“這一戶雖然最後簽字，但我理解他們，家家有本難念的經，我也感謝他們，最終理解政策，支援改造。”謝蘭説。
2018年12月，洛莉收到邢家橋社區發來的房屋改造通知。湊巧的是，此時她家剛剛自己掏錢搞完室內裝修，她擔心改造不僅會影響平時居住，還會對新裝修的房子造成“損傷”。
“你看嘛，確實怕哪樣來哪樣，樓上施工，把我家的天花板和墻壁都搞漏了！這種情況就應該給我現金補償！”洛莉指著家裏漏水的墻面對謝蘭説。
重慶日報記者在洛莉家看到，其客廳天花板的一角，出現了1條30釐米左右的裂紋，水漬透過裂紋浸濕了墻布，次臥的空調挂機處也出現漏水，潔白的墻面已經長出星星點點的黑色黴菌。
“他們是通情達理的人，樓棟更換下水道管需要入戶施工，他們也支援了。”謝蘭説，這戶居民沒享受到實惠，還受了委屈，有怨氣。不同意整治，社區很理解，也很為難。
謝蘭的“為難”在於，她想為居民們多爭取一些福利，但根據政策，只能對因施工造成的損壞進行恢復，同時給每戶補償相同數額的過渡費，洛莉要求的“現金補償”是政策不允許的。此外，最近幾年，相當一部分居民都對房子進行了不同程度的裝修，只給洛莉一家補償，其他居民心裏不平衡。
每個簽名背後都有一個溫暖故事
“我對不起他們，只能厚著臉跟他們講政策、做工作、賠禮道歉，換取他們的理解和支援。”謝蘭説。
為了與洛莉一家就整治意向達成一致，街道和社區的工作人員前前後後與他們談了數十次。
回憶起這段經歷，人和街道規劃建設管理環保辦公室主任廖小均感慨萬千：“他家的思想工作難做，倒不是説他們不講道理，相反，我每次到府，他們都笑臉相迎，又遞水果又倒茶，每次想到他們的難處，我的心裏就更加愧疚。”
在一次次溝通中，洛莉一家對整治的怨氣也在慢慢消解。去年底，洛莉的婆婆病逝。婆婆是老黨員，生前非常支援整治工作，還當過社區志願者，社區幹部也曾多次前去探望。在悲痛中，一家人決定不再計較以往的得失，同意整治。
在整治工作中，不止是謝蘭，社區幹部、志願者都投入到了向居民宣講政策、與居民談判協商的工作中。他們將心比心、以情暖情，換來了整治同意書上的一個個簽名，也共同經歷了許多溫暖動人的故事。
與洛莉一家溝通換得理解和支援，是“怨氣消解”的故事。
在邢海棠（化名）的房子遭遇火災之後，施工隊以最快速度進場進行修復，社區捐款捐物、提供公益性崗位開展援助，幫助邢海棠的生活回到正軌，是“重拾希望”的故事。
向歡（化名）的兒子被社區介紹的單位從公益性崗位上解聘，向歡認為是社區的人作梗，留下一個心結，抵制改造。而社區作好解釋工作，讓向歡明白了兒子被解聘的原因是年輕貪玩，而一同被解聘的還有謝蘭的哥哥，這是“解開心結”的故事。
“488戶居民，都在改造同意書上簽下‘同意’二字，每個簽字背後，都有一個溫暖的故事感動著我，感動著社區的老百姓。”謝蘭説。
不忘初心，贏得民心
今年元旦過後，在社區幹部的幫助下，向歡的兒子克服缺點，通過努力再次找到了工作。
邢海棠已經準備搬進“新家”，謝蘭計劃著自己出錢再送她兩張床，還要找人幫她搬重物。
洛莉家裏，在樓棟施工中被震漏的天花板已經得到修復，房子外立面的防水層已經粉刷完成，受潮的墻布也將在年後由施工隊全部更換。她已經把房子打掃乾淨，準備迎接春節。
目前，邢家橋社區安置小區改造已近尾聲，居民們紛紛回來看自己的新家。
邢家橋社區辦公室也一片忙碌，謝蘭正和他的同事為社區居民置辦“春節禮物”：每戶一個中國結、一個“福”字貼、一副春聯、一張全家福、一封信。
1月16日，一場百家宴將在社區院壩上開展，一同舉行的，還有一場承載著社區回憶的圖片展。屆時，這些禮物將被交到居民手中。
“你心裏裝著群眾，群眾心裏就裝著你。”謝蘭説，“不忘初心”就能贏得“民心”。
這是謝蘭曾經在兩江新區“不忘初心、牢記使命”主題教育先進典型事跡報告會上講過的話，最近，她被評為了2019年度“感動重慶十大人物”。
“與其説我們的工作感動了大家，不如説是邢家橋社區的居民感動了我。整治過程中，居民們不計前嫌，相互幫助，與我們並肩戰鬥攻堅克難，給了我們最大的信任和支援。現在，我比任何時候都相信，邢家橋的明天一定會更美好！”謝蘭説。 本報首席記者 陳鈞 實習生 王天翊
