營造文明氛圍 迎接八方來客

重慶夜景

南岸彈子石老街迎春燈飾

為營造春節文明旅遊氛圍，塑造重慶良好城市形象，讓入渝的旅客朋友都能在春節期間愉悅地暢遊“山水之城 美麗之地”，1月8日至1月9日，市委宣傳部、市文明辦、市城管局、市交通局和市文化旅遊委組織重慶電視臺、重慶日報、重慶晚報等媒體開展了“文明在行動·滿意在重慶”迎接春節專項暗訪工作，共組成五個暗訪組，對主城九區及兩江新區、高新區的環境衛生、交通安全、服務品質、志願服務、公益廣告、禁放煙花爆竹社會宣傳、消防安全等情況進行檢查。

從暗訪情況來看，自“文明在行動·滿意在重慶”工作建立長效機制以來，主城各區、各有關單位高度重視，主動作為，措施有力，常態長效抓好“滿意在交通”“滿意在住宿”“滿意在餐桌”“滿意在娛樂”“滿意在商鋪”“滿意在景區”六大行動，全市旅遊環境和服務品質持續向好，新年煥發新氣象。

車站秩序井然，志願服務暖人心

1月9日，記者隨暗訪組在重慶北站北廣場走訪時看到，廣場地面十分乾淨，志願者們正在耐心為遊客提供指引，有的志願者還為行動不便的乘客拿行李，場面十分暖心。值得注意的是，當天重慶北站北廣場上正在舉行2020年重慶“站小青”志願者服務春運“暖冬行動”啟動儀式，春節期間將會有更多的志願者在車站為旅客提供便民服務。

作為重慶主要的客流疏散地，重慶西站的客流量也處於高峰期，但在交通疏導員的指引下，此時的西站秩序井然。清潔工人也在辛勤勞動保持地面清潔，暗訪組僅在人工售票廳附近發現有零星煙頭未及時清除。為了更好地服務遊客，重慶西站廣場上還設有青年之家·渝客行西站志願服務亭，遊客有困難可以直接找志願者幫忙。

在陳家坪汽車站站內大廳，記者看到，臨近春節，旅客明顯增多，但所有旅客依次有序排隊。售票廳、衛生間、服務台的指引標識清楚明瞭，讓旅客很快能找到方向。站內服務中心前臺，不時有旅客上前詢問。每當有旅客需要幫忙，工作人員總是微笑且耐心解答。雖然人流量大，但站內衛生間清潔明亮，保潔工作做得很好。汽車站外的人行天橋上，LED屏正滾動播放著“人民城市人民管 管好城市為人民”等公益廣告。

商圈流光溢彩，節日氛圍濃厚

在來福士購物中心，地面十分乾淨整潔，隨處可見“煙頭不落地，城市更美麗”文明標語，廣場所用的垃圾箱也帶有“易腐垃圾”“有害垃圾”“可回收物”“其他垃圾”四種垃圾分類標示。

在江北區觀音橋商圈，世紀新都百貨大樓上巨大的LED燈光正在閃爍，標示著鼠年將至。在蘇寧電器大樓前，一排排紅燈籠挂上屋檐，引得市民拍照留念。

在大渡口區春暉路的步行街上，市政工人爬上腳手架，將紅色燈籠挂上樹枝。市民劉女士帶著孩子在步行街中心雕像前合影，對記者説：“這才有過節的氣氛嘛！”

在南岸區南坪協信星光時代廣場和萬達廣場門前，也挂起了燈籠和中國結，喜迎新年氛圍濃厚。

沙坪壩三峽廣場正在舉行沙坪壩區第十四屆迎春年貨購物節，各區縣土特産聚集在這裡，年味十足。

雖然下著小雨，但商圈地面仍然乾淨整潔。

景點煥然一新，活動豐富多彩

市內很多景點都在改造升級，力求以全新姿態迎接各地遊客。

記者了解到，長江索道已經升級換代，車廂體積更大，玻璃更加乾淨，觀景效果更好。從車廂內向外望去，以往江岸上的雜草叢生已修整乾淨。發車時，車廂內的廣播還會播放“行千里，致廣大”等文明旅遊宣傳語。

在渣滓洞景區門口，遊客掃描二維碼即可預約進入景區遊覽，方便快捷，旁邊還有工作人員幫助遊客完成預約操作。景區門口，一位剛剛參觀完的外地遊客告訴暗訪組，景區工作人員態度熱情，商品很有特色，價格也不貴，讓他感到很滿意。

以大渡口區重鋼集團原址為基礎的重慶工業文化博覽園，去年國慶期間對外開放，很快成為外地遊客打卡地。接待人員告訴記者，博覽園免費對外開放，遊客只需要用手機在公眾號上預約，即可進入參觀遊覽，十分方便。記者在博覽園內參觀了大約30分鐘，無論是各個展館，還是主展館外的景點，都沒發現亂扔的垃圾。

市委宣傳部、市文明辦相關人士介紹，今年春節“文明在行動 滿意在重慶”工作長效機制得到進一步深化拓展，不僅主管的市級部門組織了暗訪，各區縣宣傳部、文明辦也協同交通、城管、文旅等部門以及新聞單位對各自轄區環境衛生、交通安全、服務品質、志願服務、公益廣告、禁放鞭炮、消防安全等情況進行了暗訪，進一步排查可能存在的問題，督促相關單位全面整改提升。重慶晚報－上游新聞記者 朱婷 市文明辦供圖