璧山區優化涉企服務改善營商環境紀略：企業遇困難“吹哨” 政府部門即刻“報到”

今年以來，重慶璧山區紮實推進“企業吹哨，部門報到”工作，鼓勵企業有困難就吹哨，同時建立健全“部門報到”反應機制，快速解決和答覆企業反映的問題，企業滿意度不斷提高，營商環境持續優化。

“服務週到、貼心，解決問題速度太快了！自2018年璧山與比亞迪就動力電池産業項目簽約以來，璧山區各級各部門的服務，讓我感受到的都是滿滿的誠意。”11月26日，在比亞迪電池項目建設現場，該項目相關負責人動情地説。

今年7月的一個晚上，璧山區發展改革委營商環境科收到比亞迪電池項目發來的一起“吹哨”。比亞迪相關負責人説，由於該項目工期緊、用電需求大，而配套的變電站還暫未建成，因此用電方面遇到了難題。

在了解具體情況後，當晚，區發展改革委便組織了供電相關部門向該企業“報到”。在現場勘查後，供電公司為比亞迪設計了“永臨結合”供電方案，迅速建成了10千伏臨時過渡電源，待投産後提供正式的永久性電源，此舉為比亞迪項目建設節省了1000萬元以上的供電費用。

今年璧山區與康佳集團在第二屆智博會上正式簽訂戰略合作協議，在璧山建設重慶康佳半導體光電科技産業園項目。該項目落地後，璧山區從區內機關企事業單位中抽調精幹力量組建服務專班，用“專業的人和企業溝通專業的事”“讓專業的人全程協辦專業的事”，及時解決企業遇到的“頭痛”問題。

“前段時間，為辦理營業執照，我和公司團隊專程從外地趕往璧山，但卻遇到航班晚點。沒想到我在‘璧山政企通’微信號裏一反映，璧山區就立即召集區內相關單位開啟延時服務，工作人員加班到晚上9點，當天就把營業執照的所有業務都辦結了。”康佳集團負責人感慨地表示，這樣的辦事速度和效率完全超出了我們的預期。

今年以來，璧山區大力推進“企業吹哨、部門報到”互動機制，通過拓寬政企交流渠道優化營商環境。“企業吹哨”，即市場主體的訴求建議通過10余種渠道提交，發起“吹哨”；“部門報到”，即有關部門統一收集甄別、及時辦理反饋，實現“報到”。自該互動機制建立以來，璧山區已徵集316個企業訴求問題，其中，立查立改協調解決企業訴求問題95個，得到了在璧企業的充分肯定和高度評價。

誠心誠意為企業服務，不遺餘力優化營商環境，極大地增強了璧山的吸引力。2019年上半年，璧山區共簽約項目21個，涉及新能源汽車、智慧製造、電子資訊、食品醫藥、總部經濟等5個門類，總投資額209億元，利用外資4．3億元，建成投産後將實現年産值405億元。下一步，璧山區將持續做好“企業吹哨，部門報到”互動機制的應用和推廣，通過解決改革發展進程中的突出問題，進一步優化璧山區營商環境。（曾清龍）