開展川渝城市群一站式市民服務應用示範 華龍網集團牽頭這樣幹

“川渝城市群一站式市民服務平臺研發與示範應用”課題啟動會現場。華龍網-新重慶客戶端記者 李裕錕 攝

今（26）日上午，“川渝特大城市群服務整合與治理關鍵技術研究與應用示範”項目《川渝城市群一站式市民服務平臺研發與示範應用》課題啟動會在華龍網集團201會議室舉行，來自政府部門、高校和企業等各個單位的負責人及專家齊聚一堂，為課題的進一步實施給與了指導建議。

華龍網集團黨委書記、董事長李春燕致歡迎辭。華龍網-新重慶客戶端記者 李裕錕 攝

“川渝城市群一站式市民服務平臺研發與示範應用”課題啟動

“川渝特大城市群服務整合與治理關鍵技術研究與應用示範”作為國家重點項目，共設置了五大課題，其中《川渝城市群一站式市民服務平臺研發與示範應用》課題由華龍網集團牽頭，重慶大學、四川經濟資訊中心、重慶衛生資訊中心、重慶市資訊公開辦、重慶人力社保中心共同負責。

華龍網集團黨委書記、董事長李春燕致辭表示，川渝城市群一站式市民服務平臺研發與示範應用是一個大型的示範類項目，需要川渝兩地多個政府部門的配合與協調，華龍網集團將整合現有資源全方位保障課題的開展，確保高品質完成課題的實施與應用，取得滿意成果，推動川渝城市群協同發展。

在課題的具體實施中，重慶市科技局將對本課題提供相應的協調與幫助，以保障課題順利落地實施和完成示範應用。市科技局高新處處長許志鵬在致辭中表示，本課題的成功落地實施，將對全國的電子政務建設起到一個指向性作用，這不僅是對國家政務建設政策的積極響應，也將為市民提供更加優質的服務。

重慶市科技局高新處處長許志鵬致辭。華龍網-新重慶客戶端記者 李裕錕 攝

聚焦5大任務 開展一站式市民服務應用示範

平臺研發與示範應用工作具體如何展開？具有哪些創新點？啟動會上，作為該課題的執行負責人，華龍網集團股份有限公司技術總監冉霓現場介紹了該課題實施開展的具體工作方案。

這一課題內容究竟是什麼？該課題以示範應用為核心，通過構建平臺功能架構體系，研究服務智慧推薦技術，研發一站式市民服務平臺，構建川渝協同創新服務機制，最終實現開展一站式市民服務應用示範。

在技術路線上，需要完成川渝城市群一站式市民服務平臺架構設計，研發面向一站式多終端的移動服務組合、編排和融合及智慧推薦技術，研發川渝城市群一站式市民服務平臺功能系統，構建川渝城市群協同創新服務機制，面向川渝城市群重點領域開展服務應用示範5大任務。

開展應用示範工程，該課題將與課題三《大規模多源多主體城市群服務匯聚與治理技術》、課題四《川渝城市群異構服務協同的智慧服務平臺研發》一起開展應用示範，通過重慶市人民政府資訊公開辦公室和四川省大數據中心統一領導組織協調，在省級特大城市和十五個地市級城市開展川渝城市群一站式市民公共服務平臺示範工程。

項目執行負責人、重慶大學大數據與軟體學院副院長張小洪講話。華龍網-新重慶客戶端記者 李裕錕 攝

具備前期工作基礎 在平臺和運作模式上有這些創新

據介紹，課題研究團隊已在該課題領域有了一定的前期工作基礎，華龍網已建設“渝快辦”移動政務服務平臺。目前，該移動政務服務平臺已對接了部分重慶相關部門的政務服務數據資源進行整合，形成了覆蓋面廣、數據維度多、數據類型全的市級大數據支撐決策中心，使地方政府能夠對各部門的政務服務工作進行統一監控管理，極大的推動了地方“網際網路+政務服務”工作建設，具有極大的示範意義和可複製性。

同時，課題在城市群服務平臺和城市群運作模式上具有創新。具體來説，研發出川渝城市群智慧服務平臺，推動大規模的跨層級、跨部門、跨城市的數據共用和服務整合，同時建立了包含資源匯集、需求徵集、服務對接和績效評價機制的“成渝雙核驅動”的城市群公共服務資源體系，並提出一套“成渝雙核驅動、城鄉一體”的“全域通辦”城市群服務新模式，形成覆蓋川渝兩地城市群服務品牌示範效應。

課題執行負責人、華龍網集團技術總監冉霓作彙報。華龍網-新重慶客戶端記者 李裕錕 攝

設4個里程碑 “建章立制”全面保障課題實施

據了解，課題根據整個項目里程碑，設置了方案設計、關鍵技術研究、平臺研發和應用示範四個里程碑，將通過量化考核指標，嚴格按照里程碑進度來完成任務書年度計劃所規定的交付成果。

課題任務如何有效推進？據介紹，華龍網集團牽頭的課題領導小組將下挂課題實施、技術研發、機制研究、專家諮詢和財務後勤五個小組，分別承擔對課題實施、課題監管、問題應對以及組織保障。

不僅如此，還成立課題領導小組把控全局，推動課題進展，同時成立課題專家諮詢委員會，保證課題順利進行；成立課題執行工作組，對課題的研究工作、進度以及考核指標的完成起到一定的的推進作用；實行責任劃分制，保證課題參與單位及人員承擔並完成對應任務。

據悉，該課題總經費2357萬元，其中申請專項經費857萬元，自籌經費1500萬元。目前，中央財政資金一期已經到賬342.8萬，已經按照比例撥付給課題參與單位。在課題資金的監管方面，將嚴格落實項目資金管理制度，並做好資金撥付、資金使用和進度公開等工作。

風險方面，課題不可避免也存在著平臺研發複雜性高，課題週期長、技術人員有變動等風險。但課題團隊核心隊伍同樣也有著豐富的一站式市民服務平臺建設經驗，項目各個課題之間也將提供相應的支撐，將能夠應對這些挑戰。

“川渝城市群一站式市民服務平臺研發與示範應用”課題啟動會參會嘉賓合影留念。華龍網-新重慶客戶端記者 李裕錕 攝

“提前把困難想清楚” 責任專家給出這些指導建議

現場責任專家組一致認為，該課題實施方案研究目標明確，整體思路清晰，研究內容重點突出，意義重大。同時，針對課題實施中的重難點，專家組也給出了相應的建議。

“根據國家重點研發計劃項目的有關管理辦法，建立相應的內控管理制度十分重要。”中國汽車工程研究院運營總監鄧平群表示，萬事開頭難，在課題開始之初，形成一套完整的管理體系是首先需要考慮的問題之一。

項目涉及跨區、跨級、跨部門的工作協調，課題之間如何實現有效聯合，數據資訊的孤島如何打破等問題是工作的重難點，在電子科技大學電腦科學與工程學院副教授申傑看來，技術上的創新十分必要。“提前把困難想清楚”，項目執行負責人、重慶大學大數據與軟體學院副院長張小洪説，“這樣才能針對性地在體制機制、資源統籌、過程管理等方面上下功夫，確保項目進展。”

與會專家還指出，對於作業系統及平臺數據的安全、適配未來發展的接入能力等方面的問題也值得關注，同時還需要充分利用好人工智慧等相關技術，不斷創新，讓用戶有更好的使用體驗。

對此，課題團隊表示，將根據專家論證意見，對項目實施方案不斷進行完善，以推動項目更好地落地實施，以優異的成果為川渝城市群一站式市民服務助力。