滴滴發佈《滴滴網約車文明乘車指南》

發佈時間:2019-09-11 16:03:26  |  來源:中新網  |  作者:  |  責任編輯:薛珊
分享到:
20K

中新網9月11日電 滴滴出行平臺規則官方微網志今日正式發佈《滴滴網約車文明乘車指南》(下稱指南),該指南是在此前公佈的徵求意見稿基礎上,結合公眾意見最終修訂的版本,適用於滴滴出行平臺內的快車、優享、專車和豪華車等網約車服務。

《指南》旨在呼籲用戶在乘車出行中相互理解、彼此尊重、誠信友善、美好出行,以推動網約車乘車文明建設,提升用戶文明出行意識,逐步構建更加和諧的司乘文明生態,營造安全、文明的出行環境。

8月15日-8月21日,《指南》在這公示的7天共收到9576條意見反饋,其中90.2%的反饋者表示支援發佈指南,而“希望乘客不遲到”和“提升司機服務意識”是高頻反饋內容。

有網友表示:“到達訂單起點後經常要苦等乘客,有的乘客不考慮汽車等待時浪費多少燃油、排放多少廢汽,而且很多地方有車停靠就會造成交通擁堵,建議推行司機到達起點後,等待2分鐘可無責取消。”

也有網友表示:“我上快車後都會説聲您好,但是有些快車司機卻不理我,應加強滴滴司機服務水準和意識。”

結合網友們的建議,指南進行了修訂,廣大乘客和司機可在滴滴APP內規則中心、滴滴平臺規則微網志、滴滴出行官方微網志和官方微信上查看到具體內容。

根據國務院辦公廳發佈的《關於促進平臺經濟規範健康發展指導意見》,未來平臺還將公示司機評價乘客機制,完善信用體系。近期平臺會升級評價功能,除了乘客評價司機外,也將完善司機評價乘客功能,儘早發佈雙向評價機制,持續推動精神文明建設,打造文明出行生態。

中國網官方微信
中國國情