導遊強制遊客“1小時消費2萬”?官方回應了

發佈時間:2019-06-13 08:53:15  |  來源:新華網  |  作者:夏軍  |  責任編輯:蔡彬
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近日,一條“遊客在桂林跟團旅遊遭導遊強制消費”的視頻在網路上廣泛傳播,備受關注。桂林市文化廣電和旅遊局12日表示,經初步核實,該視頻中反映的涉事導遊趙某某言行基本屬實,將責成趙某某向遊客賠禮道歉,並吊銷趙某某的導遊證。

6月10日晚,一條“這個導遊好囂張”的視頻中,一名導遊正對沒有購物的遊客喊話,稱既然來到了桂林就要花錢,“不管遊客圖桂林哪一樣來的,既然來了,就得馬上下車,在一個小時內花兩萬塊錢。”視頻在網際網路上迅速傳播,部分網站評論量達到數萬條。

桂林市文化廣電和旅遊局表示,根據調查,涉事方是湖南到桂林的汽車旅遊團,共55人,旅遊時間為5月30日至6月2日。經初步核實,該視頻中反映的涉事導遊趙某某言行基本屬實,將責成趙某某向遊客賠禮道歉,吊銷趙某某的導遊證,並納入旅遊經營服務不良資訊。除了對涉事導遊進行處理外,桂林市旅遊部門正對涉事相關經營者作進一步調查處理。

桂林旅遊部門表示,桂林市將繼續對旅遊市場違法違規經營開展精準打擊,發現一起查處一起,絕不手軟。同時再次提醒遊客選擇合法、誠信的旅行社並簽訂合同,在合同中明確約定購物和自費項目等事項,切勿選擇明顯低於遊覽價格的項目。“不合理低價遊”往往增加自費和購物項目,甚至可能會強迫消費,遊客注意不要上當受騙。

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