設施智慧化
我國高鐵不斷完善服務設施，列車上配備了新型的列車視頻系統，列車員耐心細緻地為旅客講解設備的使用方法，為人們提供更優質的服務。
許多高鐵候車室進站的刷卡閘機已安裝完畢，並且新添了自助售、取票機。旅客乘車可通過列車大廳的自助售、取票機，自助取票後進站，或刷二代身份證直接進站乘車。
