解決看病三大難題 巴南區人民醫院集中上線三大便民服務

自助機上線受熱捧 

中國網9月7日訊   排隊掛號時間比看病時間長？孩子晚上發燒要往市級醫院跑？總是為兒童身高發愁？近日，巴南區人民醫院同步上線了一站式自助服務終端（以下簡稱自助機）、兒科增設夜間門診以及兒童促身高門診三項便民服務，一次性解決了老百姓看病的三大難題。

值得一提的是，為了讓老百姓看病更方便，今年以來，巴南區人民醫院推出了“家庭醫生簽約”、“網際網路+醫療”、“規範設置便民門診”等12項醫改便民措施，此次同步上線的三大便民服務便隸屬其中。

自助機掛號繳費不到1分鐘

“我之前帶孩子來看口腔科，光排隊掛號就等了20多分鐘，今天通過自助機掛號，不到1分鐘就成功了！”市民袁小琳將醫保卡插入面前自助機，不到一分鐘便完成了繳費服務，而旁邊的幾個人工掛號窗口還排著小“長龍”。

“掛號繳費等候問題曾是困擾患者便捷就醫的一大難題。”據巴南區人民醫院資訊科科長劉榮胤介紹。“9月1日，自助機上線後，窗口排隊人數驟減。自助機前，每個人刷完卡就走，停留不到一分鐘。”劉榮胤稱，門診大廳雖然“空”了不少，但醫院就診人數卻並沒有減少。

據悉，目前巴南區人民醫院在門診大樓和住院部共上線了20台自助機，三天時間，就有1000多人通過自助機掛號繳費15萬餘元。值得一提的是，本月8日，特病病人掛號繳費也能在自助機上實現。同期，病人也能通過自助機上自助列印檢查報告。

夜間兒科門診一夜接診百人

4日晚，3歲男孩鄧航（化名）突然四肢強直陣攣、唇周青紫，這一次家人沒有將他送至巴南區人民醫院住院部，而是直接送到了兒科門診一樓新開設的夜間門診。

快速了解了鄧航病史後，經驗豐富的兒科主治醫師冉肖瀟給出初步診斷，隨之果斷採取措施，讓鄧航從持續了20多分鐘的昏厥中清醒過來。

“兒科是一個專業性極強的科室。”冉肖瀟説，以前一直是由住院部的夜班醫生在兼顧診斷兒科急診病人。夜班醫生既要負責住院病人的處理和新病人收治，又要接診患兒，工作量大，精力也相對分散。

而從9月1日起，醫院上線的夜間兒科門診，由3個專業的兒科醫生輪流值班坐診，進一步保障了患兒的生命安全。同時，每天的接診量也從原來的60至80人次提升為80至100人次。

科學促身高讓“矮小症”兒童長高

今年3月31日，巴南區人民醫院開展了一次特殊的義診活動。活動現場，兒科醫生為兒童提供了免費測量身高、體重等服務，並向家長提供了預測身高及孩子生長百分位曲線圖，受到孩子家長極大關注。

“我們發現了10名兒童疑患矮小症，於是對他們作了進一步的骨齡檢查，並給出了促身高相關建議。”兒科醫生湯磊告訴記者，許多家長都誤認為父母基因決定了兒童的身高問題，也因此錯過了促進兒童長高的最佳時機。

9月1日，由巴南區人民醫院兒童專家組成的全區首家促身高門診正式開診。據介紹，新上線的促身高門診不僅能為兒童提供身高、體重、骨齡測量等服務，還提供測量結果與正常身高曲線對比、通過父母身高對兒童身高進行預測等服務。

湯磊表示，3至12歲其實是治療兒童矮小症的黃金時間。孩子年齡越小，骨骺軟骨層增生及分化活躍，孩子生長的空間及潛力越大，干預效果也就越好。“如果兒童只是偏矮小，我們將從飲食和習慣等方面給出一些針對性建議。”湯磊補充説到，如果確定為生長激素缺乏導致的矮小症，門診將採用藥物的方式進行干預，並進行長期隨訪。（劉丹）