三、業務工作更加紮實
甘肅省政府每年將輔助器具、假肢裝配等主要工作任務納入政府目標責任管理,省、市、縣政府分管領導層層簽訂目標責任書,逐級下達任務,並實行獎罰,對完成任務好的市、縣,在年底召開甘肅省政府殘工委會或省殘聯工作會上給予表彰獎勵,對完不成任務的提出批評或取消獎勵資格,強化了政府行為,保證了假肢主要工作任務的完成。每年該中心的專業技術人員往返14個地(州、市)和60多個縣(市、區),行程3萬多公里,放棄節假日休息時間,為殘疾人進行服務,在有限的時間裏從設計取型開始,堅持生産環節責任人制度,將任務目標落實到具體執行的每一個技術個人,每一個分解環節都有相關責任人,關注每一個生産細節,在産品完成前反覆進行調試、適配、訓練。確保每位患者使用上合適的假肢矯形器産品,儘量現場解決問題,減輕殘疾人在時間和經濟上的負擔。及時做好跟蹤服務,為每位患者發放保養手冊和服務卡片,方便他們遇到相關問題時能夠及時了解並聯繫單位相關人員。
四、自身發展渠道有序拓展
一是該“中心”建有建築面積11690平方米的綜合服務大樓一棟,功能科室完善,發展空間大;二是該“中心”現有業務骨幹50余人,他們專業技術水準過硬,為“中心”發展提供了強大的技術人才力量;三是該“中心”加強國際合作,與德國奧托博克集團公司達成協定,在甘肅省建立奧托博克集團公司中華區西北區域中心,引進國際一流假肢矯形器製作流水線,並在科研、生産、技術領域實現了全面合作;四是該“中心”獲批設立國家輔助器具西北區域中心醫院(二級),確定為甘肅省輔助器具工傷定點報銷單位,為該“中心”就醫患者提供了醫療便利優惠;為“中心”發展拓寬了領域,插上了“翅膀”;五是該“中心”確定為全國十二個國家康復輔助器具産業綜合創新試點單位之一,區域內引進輔助器具加工生産企業,並進行深度合作,研發生産,推動區域內康復輔具産業化發展;六是該“中心”借助科研院校,創新發展,先後與北京社會管理學院、蘭州理工大學、北京大學工學院等高校達成初步協議,依託區域中心,實現智慧輔具研發、生産、銷售一體化;七是該“中心”建有網際網路資訊化平臺,著力搭建“網際網路+輔具”模式,為精準實施殘疾人輔具適配服務提供了有力抓手,同時建立受益人資訊無障礙通道,及時組織和宣傳受益人互助小組活動,讓網際網路輔具資訊廣泛服務於殘疾人;八是該“中心”籌建甘肅省輔助器具品質監督檢驗中心,將全面提升我省輔具産品品質,維護患者合法權益;九是該“中心”購置了法國七軸機器人,為大批量、精準化製作輔具提供強大支撐;十是該“中心”籌備成立“甘肅省殘疾人康複學會康復工程與輔助技術專業委員會”,薈萃甘肅省輔具技術、骨科、兒科等相關專業專家為推動甘肅省輔具産業整合了資源,搭建了學習交流平臺。
五、宣傳工作及時跟進
隨著“長江新里程計劃”(第三期)項目的推進,結合“全國助殘日”、“愛耳日”、“愛眼日”系列活動,為殘疾人發放宣傳彩頁,提供免費諮詢服務。積極參加第一屆全國假肢製作既暨長江百優工匠技能競賽,榮獲團體優勝獎、道德風尚獎,3名選手分別獲得一、二等獎和優秀獎的好成績,2人獲得“最美長江技師”榮譽稱號。組隊參加全國殘疾人輔助器具服務技能大賽,獲得優秀組織獎、教學微視頻組優秀獎。組織有關人員參加國際、國內輔具交流大會和外出學習深造。制定印發甘肅省殘疾人輔具中心《關於做好宣傳資訊工作的通知》,規範資訊報送流程,及時反映“中心”工作動態。在甘肅省輔具中心網站及省內主流媒體及時登載宣傳資訊,有效擴大了輔具中心社會影響力和知名度。