2015年8月,徐才芬的故事經媒體報道後,引起了中國殘聯主席張海迪的高度關注。海迪主席批示:“貴州是不發達地區,貧困殘疾人多,我們要多加一份關切。希望早日為這個孩子配上最實用的輪椅和輔具,讓她能夠方便地生活和學習。同時也希望當地殘聯能夠幫助她的家庭解決一些困難,送些生活和學習用品”。
接到批示後,省殘聯會領導高度重視徐才芬的康復及救助工作,作出了“迅速了解情況,儘快提出救助意見”的指示。9月,由省殘聯康復部、省殘疾人康復中心組成專家組,會同銅仁市殘聯、思南縣殘聯、以及當地政府深入了解徐才芬的家庭狀況和學習生活環境。對她生活學習的主要困難和康復需求,積極展開行動,協調有關職能部門先期開展救助行動。同時,制定了較為詳細的救助計劃和措施。
省殘疾人康復中心專家組現場為徐才芬進行了假肢裝配前的評估、檢查、測量以及取型等工作。專家組表示,回去後,將根據模型和相關測量數據,為徐才芬製作一副高品質、高性能的假肢,制定康復計劃。
當得知,徐才芬即將結束義務教育,在學習上還存在一定困難時,省殘聯康復部部長為她送上了助學慰問金,並囑咐她一定要好好學習,今後取得一技之長,自食其力,用自己的技能回饋社會。
省殘疾人康復中心將為徐才芬提供一台殘疾人輪椅車及雙大腿假肢和一副肘杖便於她出行上學,更好融入社會。
10月初,徐才芬到省殘疾人康復中心長江假肢站安裝假肢,在長江假肢站技術人員的幫助下,徐才芬裝配上了假肢,技術人員先為其安裝臨時假肢接受腔、短樁假肢及正式的坐骨包容式接受腔。在為期1個月的時間裏派專人為其穿戴訓練,不耐其煩的為其調適無數次,在技術人員的盡心調試及耐心的訓練中,雙大腿截肢的徐才芬站立起來了,並能用雙肘拐站立行走了,在訓練期間中殘聯黨組書記理事長魯勇到中心看望了徐才芬。在穿戴上假肢後徐才芬説:在不幸失去雙腿12年後,第一次體會到了站起來的感覺。長高的感覺真好,在剛穿戴時感覺“輕飄飄的,找不到重心。”當長江假肢站技術人員為徐才芬裝上試驗用的假肢,把她扶上康複學步用的雙杠上時,徐才芬對這雙“機械腿”很不習慣。第一次站起來,徐才芬並不適應。的確,從美觀角度看,這雙腿並不好看,技術人員看出了女孩的心思,他告訴徐才芬,目前只是進行試穿和訓練,等她能夠熟練掌握使用假肢後,最終為她安上的假肢是套有模倣人體腿部外形的裝飾套的。