錢潔：網際網路+公益+專業社工 為殘疾人亮一盞心燈

中國網5月3日訊 現在各行各業都在宣傳和諧社會，真正的和諧是來源於人本身。殘疾人是較為特殊的一個群體，他們有口不能言，有耳不能聞，有眼不能見，有手不能觸，有腿不能邁，是社會上最需要關心、理解、幫助的人群，他們在生活、康復、就業、子女等方面存在著許多困難，對社會服務需求在內容和層次上都存在差異性。我們作為武漢市逸飛社會工作服務中心的專業社會工作者，深知殘疾人事業是一項崇高而又光榮的事業，是人道主義的事業，更是人類進步和正義的事業，為殘疾人事業添一把柴是我們義不容辭的責任，哪怕只是我們的舉手之勞，都會給殘疾人的道路鋪一小塊磚，填一點坑，清除一塊小石頭，遮一點雨，擋一點風。

我們在將近半年的“長江鄰居項目”執行過程中，在為34家助殘社會組織，200余名助殘工作者，百餘名殘疾人的直接服務經歷中，以殘疾人需求為導向，總結出了為殘疾人服務需要具備的素質和技能，也收穫了作為一名殘疾人社會工作者的快樂與滿足，更給我們留下了一段最珍貴的經歷。

去年中秋節期間，我們通過採取“網際網路+公益+專業社工”三者相結合的模式，發揮自媒體和網際網路在公益行業生態圈功能配置中的優化和整合作用，利用一切社會力量，連結慈善機構、公益組織、愛心企業、愛心人士資源，積極開展“中秋共歡樂，佳節獻大禮”大型助殘主題活動。

我們組織萬松園街陽光家園的20名殘疾人開展“點亮心燈”殘疾人能力提升小組活動，以小組工作模式，精心設計了認識我、找朋友、運氣球3個互動遊戲。起初大部分殘疾人朋友不願意參加，因為他們自卑、缺乏安全感、處於孤獨的心理狀態。社工運用優勢視角的社會工作介入理論和技巧，“同理心”，以及心理學的訪談諮詢評估診斷等方法，耐心與他們溝通，對他們進行心理疏導，不斷地給予鼓勵和支援，鼓勵他們自我肯定、自我認同，使他們從中獲得經驗和能力去面對困難，從而增強自信心和積極性；很快他們就接納了社工，恢復到正常的心理狀態，高高興興的主動參加小組活動。20位殘疾人朋友在社工的引導下，進行遊戲“認識我”；殘疾人從開始的拘謹、慌張、低著頭，到站到主席臺，大膽表達、大聲説出：“我是××，我來自……。”他們勇敢跨出了第一步；隨後，社工組織他們“找朋友”，開展“與你心有靈犀”結對子遊戲，讓他們每一個人默寫1-10的數字，相同兩個數字的組成一隊；當時，我們驚奇的發現，在沒有社工的引導下，他們竟然在默寫數字之前，主動拉幫結夥，彼此熟悉著好似認識了很久，開開心心地自行組建了10支隊伍；這一舉動，更增強了他們彼此之間的認識和聯繫。接著是“運汽球”，運送過程中，他們互幫互助、齊心協力，圓滿完成任務；一旁等待的殘疾人朋友還不斷幫著吶喊助威“加油！加油！……”，現場掌聲不絕於耳。當時場面很熱鬧，讓人有一種錯覺，這不是一群殘障人士，因為他們露出的真實的臉笑，散發出來的最簡單、最單純的滿足感，讓我們感到自愧不如。人生沒有一帆風順的坦途，不如意事常八九，可是春天依舊存在；遇到困難和挫折，不氣餒，不言敗，始終堅持，充滿希望，這就是殘疾人的春天。最後，我們創造新資源，設立一些新的互助或支援團體，以加強對殘疾人的照顧和支援；幫助萬松街陽光家園的20名殘疾人朋友組建了一個微信群，為他們提供了彼此之間深入了解的機會，鼓勵他們更積極與他人相處，改變固有的觀念，努力克服自卑心理，充分認識自身價值，收穫友誼，重建信心，達到良好的社會適應狀態。