高珊：七年社工歷程 讓遇見變得美好

服務在無形中影響著每一個參與服務的家庭，隨著殘障家庭意識的提升、能力的增長，正確面對生活、擁有積極心態，倡導社會對殘障兒童及家庭的關注與公益支援。初識珊珊媽媽，她是被其他家長邀請來參加活動的，坐在一個角落裏，也不説話。當時珊珊媽媽有乳腺癌，忍受著病痛折磨。社工通過家訪服務走進珊珊媽媽，一次次的關心與支援，提供情緒疏導、資源連結等個案服務，邀請參加家長課堂，慢慢的她體驗到社工服務為女兒帶來的成長和改變，後來成為我們項目服務的忠實“粉絲”和家長骨幹。這一切都是鄰居項目帶來的服務和改變。正如一位家長接受服務後説，“通過參加鄰居項目，對自己孩子的教育方法有了新的認識和改變，自己也要開始轉變，改變自己，與孩子共同進步。讓他們親自動手動腦，還令他們有成就感的充滿正能量的活動。為這些孩子是真正的動了腦用了心，我作為孩子的家長，發自內心的要對你們説一聲謝謝！”在這一年的項目服務過程中，孩子們自尊感提升，更加自信，敢於表達，家長之間互動交往越來越多，認識了更多同路人，相互支援是繼續前行的動力。這一切都是項目給予的。項目結項儀式上，孩子們精心準備了節目，我與孩子們也緊緊擁抱落淚，不願意項目結束。茜茜媽媽作為家長代表，上臺發表感言，表達了項目帶給他們生活的希望和感激之情，也讓我們備受感動和鼓舞。

堅守社工夢，最美社工情

黑龍江省長江新里程“關心你的殘疾人鄰居”項目《殘障兒童及家庭社區支援計劃》給我的成長提供一個非常好的平臺，同時項目促使我以更強烈的使命感、更專業的態度、更大的熱忱投入到為殘障兒童及家庭的服務中去，通過一貫的努力和踏實的服務，讓更多的笑靨綻放在殘障兒童的臉上！依託項目服務，個案、小組服務和社區活動的開展，使我的專業服務能力有所增強。在服務中依據殘障兒童的具體情況採取多種方式開展。依據預期目標，設計、實施一系列服務活動，與殘障兒童及家庭一起建立互助性支援小組，從而改變他們的現狀，專業倡導能力不斷提高。通過殘障兒童之間的互動，使殘障兒童獲得自尊感的提升，幫助殘障兒童創造更多表達自我的機會，進而獲得自我價值感，加強了父母的角色作用和家庭在中心、社區參與殘障兒童服務的有效機會得到更好的效果，服務在無形中影響著每一個參與服務的家庭，隨著殘障家庭意識的提升、能力的增長，正確面對生活、擁有積極心態，倡導社會對殘障兒童及家庭的關注與公益支援……項目開展過程中種种經歷為我積累了策劃、實施、改進、評估、推廣以及資源整合等工作的實操經驗，通過服務積累了我很多項目運營管理經驗，服務技巧及資源挖掘等方面的專業經驗。

一年的項目讓我看到我參與的項目超出預期的成效，讓我有一種專業使命與衝動，殘障人士社會融入的服務還需要深化，影響社會融入的殘障人士及家屬自身的無助與無能感，還需要深度跟進；我們的服務模式還需要更多提煉；我們的模式可以向更廣範圍推廣，惠及更多的殘障人士及家庭。