陳以忠：用大愛點亮人生 用慈善鑄就永恒

他，是一位成功的民營企業家，精心經營打造的企業擁有國家一級物業管理資質，項目涵蓋住宅物業、商業物業、旅遊地産、寫字樓辦公、工業園區、醫院、機關及事業單位物業等諸多領域。

他，是一名部隊轉業軍人，始終沿襲部隊作風，用紀律嚴明、作風過硬的軍人本色，以講黨性、重品行、做表率的實際行動詮釋著共産黨員的先進性。

他，更是一名受人尊重的企業家，從自己的領域解讀慈善，以自己的行動帶領企業詮注慈善；他認為慈善是一種道德，也是一種責任精神的昇華。

他，就是今年49歲的重慶市永恒物業管理有限公司董事長兼總經理陳以忠。自2003年成立以來，這家低調的物業公司在他的帶領下，用十餘年日積月累的提升,贏得了客戶的廣泛好評，行業口碑已深入千家萬戶。

因為專注,所以專業；因為專業,所以卓越；因為卓越,所以信賴。歷經14年的風雨歷程，隨著永恒物業一天天發展壯大，一份份榮譽如雪片般飛來。公司先後被授予重慶市物業管理協會會員單位、江北區物業協會副會長單位、巴南區物業管理協會副會長單位、渝北區物業協會會員單位、重慶市慈善總會志願者總隊副會長單位等稱號，並連續多年獲得“十佳企業”、“先進單位”、“優秀企業”、“優秀基層黨組織”、“先進支部”等榮譽。陳以忠先後也被授予“全國學雷鋒標兵優秀個人”以及江北房管局黨委、江北物業協會優秀黨務工作著、優秀會長等殊榮。 

然而，在陳以忠和他的企業眾多頭銜中，最貼切、最溫暖、最樸實、最真摯的還是員工們心中的“當代活雷鋒”、“草根慈善家”。他用責任詮釋擔當，用大愛點亮人生，用慈善鑄就永恒。為此，近日本刊記者懷著無比崇敬的心情專訪了陳以忠及永恒人，讓我們深切感受到永恒濃厚的人文精神和慈善情懷。

優質服務奠定成功基石

提起物業，很多人的印象也許還停留在樓下微笑露出八顆牙齒的客服，站得筆直的保安。其實，物業在我們每個人的日常生活中扮演著非常重要的角色。

“我們是一個平凡的服務性行業，整天與老百姓的生活瑣事打交道。我們又是一個不平凡的行業，與千家萬戶緊密相連。我們用一顆火熱的心，為中國夢、勞動美、現代國際大都市和文明社區助力，這是物業人創造的價值所在”。陳以忠這樣深情地説道。

作為具有國家一級物業管理資質，從事專業物業服務具有獨立法人資格的大型服務企業，永恒物業于2011年5月通過ISO9001：2008品質認證，堅持以“塑造永恒物業管理品牌、打造物業管理行業精品”為企業發展目標，以實際行動踐行“用腦去思考，用心去感受，迅速付諸行動”的幹事創業精神，昇華總結了適應自身發展的先進企業文化理念和特色管理模式，成功組織培養了一支擁有800多名員工的精品團隊。

據介紹，永恒物業目前管理的項目涵蓋住宅物業、商業物業、旅遊地産、寫字樓辦公、工業園區、醫院、機關及事業單位物業等諸多類型，管理面積達300萬平方米。各小區在物業服務工作方面，都取得較好的成績，多次獲得主管部門表揚，更是得到小區業主的廣泛好評。特別值得一提的是，在管理重慶市林業局機關大樓、森馨花園（林業局家屬區）期間獲得了江北區房管局頒發的“優秀大廈”稱號。

為了進一步奠定服務的基石，永恒物業不斷加強企業管理，多渠道多元化完善服務管理體系。陳以忠説，業主對一個物業公司表示滿意的最直接方法就是收費率，而永恒物業公司管理的小區收費率都在95%以上。其中，管理的重慶警備軍事管理區及幹部住宅小區，物業費收費率達98%，業主滿意度95%。

“用心服務，是物業企業的根基。對於物業人來説,選擇了這個行業,就註定了要腳踏實地,風雨兼程。”對於永恒物業取得如此驕人業績的秘訣，陳以忠一語道破。在陳以忠看來，最關鍵的原因是他們做好了服務，而且不斷完善其服務管理體系。他告訴記者，永恒物業公司的經營理念是“從細微之處為業主創造價值，人才是公司最為寶貴的財富，規範化制度化專業化是公司的基礎”，秉承“以誠為宗，以信為本、以質求存，以德興司”的服務理念，堅持“熱情、週到、耐心、細緻”的工作作風，不斷推動企業服務品質迴圈改進和有效提高，朝著打造服務貼心、安全放心、生活舒心管理目標邁進。

談話中，陳以忠一直強調要“打造物業管理行業精品”，做到能力範圍內的最好水準，並且要把最專業的一面呈現出來，真正做到行業典範。他的話語很真摯很有激情，我們也從中感受到了他對物業行業的希冀以及對本行業的熱愛，也讓我們相信物業行業的未來無限大，永恒的未來在他的帶領下，必將乘風破浪揚帆遠行。

企業文化鑄就發展靈魂

“有文化的企業，才是有競爭力的企業”。永恒物業公司黨支部書記周軍文告訴記者，在永恒每一步發展歷程中，始終不忘企業文化的培育和建設。“內強素質，外塑形象”對永恒不是一句口號，無論是員工培訓、文化生活、情感溝通……都是永恒穩健發展的基石。

永恒物業雖然是一家純粹的民營企業，但在組織構架上十分規範。2006年，公司正式成立了工會組織，堅持“以人為本、服務創造價值、合作孕育輝煌”的企業宗旨，廣泛聽取員工意見，切實為員工辦實事、辦好事、解決員工的後顧之憂，樹立員工在公司的主人翁地位，調動員工積極性、提升企業凝聚力，促進企業和諧發展。

據公司工會主席魏裔英介紹，公司黨委將黨建工作與企業文化融合發展，不斷完善企業文化建設的相關制度，形成黨、政、工、團齊抓共管的良好局面；健全和拓展科學化的人力資源管理機制和長效培訓機制，對中層以上幹部和優秀員工代表進行企業文化方面的專項培訓，為新進員工做好企業文化宣傳和崗前培訓工作；關心基層員工的身心健康，每年組織開展高溫送清涼慰問活動；每年“三八”節，為每一位女員工購買慰問品並送至每一位女員工手中；堅持文化造勢、文化育人，圍繞重大節日及公司重大活動，舉辦員工趣味運動會、員工生日聚會等豐富多彩的文體活動，培育和踐行企業核心價值觀，內聚人心，外樹形象。

此外，為讓員工感受到永恒工會的溫暖，公司還大力開展送溫暖活動，千方百計地為員工辦實事，探望患病員工、慰問員工本人或直系家屬過世、慶賀婚嫁等。截止2016年，公司慰問生病住院員工達47 次，員工直系親屬去世慰問27次，員工本人、直系親屬婚嫁賀禮16次。

在加強企業文化建設的同時，永恒物業還在創建社區文化、推進和諧社區共管共建方面動腦筋想辦法，使廣大居民的居住生活環境得到明顯改善，使物業服務水準和行業滿意度得到了大幅提高。永恒物業雖然是一家民營企業，但他們不忘肩上承擔的社會責任。各個物業管理處結合項目特點和實際情況，開展內容豐富、形式多樣的社區文化活動，如文藝匯演、慰問送暖、便民服務等等，搭建社區文化交流平臺，增進物業與業主之間的交流溝通，促進業主居住價值觀、環保意識、公德意識等方面的培養，以潤物細無聲的方式，潛移默化地影響業主的綜合素質，營造和諧、文明、健康的居家氛圍。

“永恒是一個大家庭，我希望所有的員工都能感受到家的和諧與溫暖”。陳以忠是這樣説的，也是這樣做的。在他的眼裏，公司的每一名員工都是他的新兄弟姐妹。無論再忙，他也會放下手頭的工作與員工面對面地交流，了解員工的思想狀態，為員工解決生活問題；員工生病或是有了困難，他會親自打電話問候或去看望，幫助困難員工解決家庭實際困難，讓他們安心工作；員工生日，親自送上賀卡，捎去自己最真誠的祝福......十餘年來，陳以忠一如既往地關心、呵護著公司的每一位成員，使員工們從心底升起的那股暖流化成巨大的工作熱情，助力永恒永續向進！

用大愛樹立精神標桿

當愛心與責任成為一種習慣，它所衍生出的道德的力量便會樹立成感召社會的精神標桿。當企業的溫暖輻射到了每一個需要幫助的人身上時，企業的精神也一定無比溫暖。

企業真正的風險不在於效益好壞，而在於是否講誠信，更在於是否承擔社會責任。在陳以忠看來，企業家最大的社會責任首先是經營管理好自己的企業。永恒能夠帶動團隊的積極性，使員工得到發展，在保障員工就業的基礎上，還可以使他們的生活水準、福利待遇有所提高，這就是企業家最大的慈善。

據周軍文介紹，當年，陳以忠從部隊轉業回到地方後，雖有較好的單位，但他並沒就此忘記誓言，在行為上仍然幫扶身邊同事和領居，當他看到農民工進城打工的高峰期，為了給政府分憂解難，在政策條件許可下，他主動承擔社會責任，向單位申請，創辦了永恒物業公司。

對於一個剛起步的公司，他帶頭為創造公平良好的行業市場競爭模式而不斷努力，利用企業平臺積極為吸納待就業大學生、進城務工人員、下崗人員再就業而努力，積極投身並帶動身邊的人奉獻在社會公益事業的前線。他親自引導員工樹立勞動光榮，鼓勵員工服好務，提出“誠信鑄品牌、服務創造價值”的企業口號。為了規範公司的經營管理，提出了“人和至上，共建樂園”的企業方針，以及讓業主、員工、開發商、主管部門“四滿意”標準，得到了廣大業主的信任，從而在業界建立了良好的口碑。如今，公司從一個項目到現在20多個項目的物業管理，已建成了一個規範、負責、業主信任的優秀企業。

在永恒物業14年的發展歷程中，陳以忠不僅僅是一名成功的民營企業領導者，也是父母眼中的“大孝子”，更是一位熱愛生活、熱心公益、奉獻社會的慈善家。

回顧他的企業發展過程，你甚至可以用“不解”來形容他，在他的理念裏，仿佛企業做大做強的目的就是為了更好地服務與奉獻社會。在家，他是父母的“好兒子”，每年重陽節他都會給父母洗臉洗腳，幾十年如一日，深深感染著家中的兄弟姐妹。在公司，他是大家的“兄長”，不僅關心員工各方面的生活疾苦，還將獲得的微網志利潤做慈善公益事業，個人先後向社區捐資捐物達30萬餘元，同時多次號召帶領員工對留守兒童、空巢老人捐物捐款。對渝北區回興街道金蘭路銀海風景小區捐助禦寒棉被、食用油及大米；在“全國助殘日”，以個人名義對殘疾兒童進行捐助；九九重陽節帶領重慶市慈善總會志願者總隊的慈善家慰問敬老院老人；多次為地震災區、貧困山區捐資捐物達50萬餘元；對酉陽縣實施對口精準扶貧，開展捐資助學活動......因此，自2015年以來，陳以忠連續榮獲“全國學雷鋒標兵優秀個人”榮譽稱號。

“我是大海的一滴水，永恒的一塊磚！我真誠感謝永恒給了我們一個美好的平臺，讓我們有衣穿、有飯吃、有錢用......”這是永恒物業公司管理的顏龍山水城小區的一名保潔員工向延澤最深情的表白。2017年10月18日，向延澤滿懷激情踏上303路公交車，九點鐘準時到達永恒物業公司會議室參加公司黨支部組織的觀看“十九大會議報告直播”。當天，向延澤與參會的20余名黨員幹部一樣激動，他用樸素的語言道出了大家的心聲。“永恒公司發展如此迅速，如果沒有正確的思想領導這個企業，怎會擁有今天如此龐大的隊伍，要相信我們的公司叫永恒，永遠會立於不敗之地！”

一個民營企業能有持續發展的美好未來，與企業法人擁有一顆博大仁愛的心有著命係的關係。上善若水，水利萬物而不爭。從創業的艱辛到今天的輝煌，從企業家到“慈善家”，陳以忠歷經14年風雨磨礪，愛心播撒一路，善果結滿枝頭。他的可貴之處在於，慈善已經融入到其企業的體系，成為所有永恒人的日常行為、行業裏的精神標桿。所以，我們有理由深信，在新時代，有這樣一股推動企業前行的力量和大愛，永恒人必將書寫物業行業更加輝煌的新（《公益慈善》雜誌•榜樣的力量）

篇章！（黃姝穎）